철도의 계열 확장 상품에 관한 연구

The Study on the Extension of the Railroad

본 연구에서는 철도의 유사한 확장상품을 라인확장으로 보았고, 라인확장이기 때문에 유사한 가운데서 차별화를 강조하는 것이 소비자의 흥미를 불러일으킨다는 관점을 제안하였다. 그리고 철도의 브랜드확장, 즉 철도가 같은 이름으로 호텔을 개장한 경우는 브랜드확장이기 때문에 다른 카테고리의 맥락 가운데서 유사성을 강조하는 것이 오히려 소비자의 흥미를 불러일으킨다는 관점을 제안하였다. 실험연구 결과, 철도에서 라인확장을 한 경우, 예를 들어 코레일 트램은 코레일과의 차별화를 강조하는 것이 유사성을 강조하는 것보다 소비자의 흥미를 돋우고, 그 결과 더 좋은 소비자 태도를 이끌어내는 것으로 나타났다. 반면 철도가 브랜드 확장을 한 경우, 예를 들어 코레일 호텔은 코레일과의 유사성을 강조하는 것이 차별화를 강조하는 것보다 더 흥미롭고 더 좋은 태도를 유도하는 결과를 보여주었다.

This study considered a similar extension of the railroad as a line extension, and so when highlighting the differentiation, then consumers would activate their interesting. In other condition of the brand extension of railroad, for example ‘Korail Hotel’, if it was stressed similarity between extended brand and parent brand, then consumerswould enjoy rather than the case of highlighting the differences. In results, under the line extension of the railroad, for example ‘Korail Tram’, consumers had more positive attitude when they had exposed the slogan of highlighting the differentiation. In the condition of the brand extension of the railroad, however, consumers had more positive attitude when they had exposed the slogan of highlighting the similarity.