가족친화제도와 조직성과의 관계:1인당 매출액과 자발적 이직률을 중심으로

Relationship between Family-Friendly Systems and Organization Performance on Sales per Employee and Voluntary Turnover

본 연구는 조직수준에서 가족친화제도와 1인당 매출액 그리고 자발적 이직률 간의 관계를 조사하였다. 1인당 매출액과 자발적 이직률은 각각 조직성과의 변인으로 정의되었으며, 14개의 가족친화제도는 총번들과 유연근무제도, 모성보호제도, 경제적 지원제도라는 3개의 하부 번들로 각각 조작화되었다. 한국노동연구원의 사업체 패널 2009년과 2011년 자료를 분석한 결과, 2011년 횡단면 자료에서 가족친화제도의 총번들은 1인당 매출액과 정(+)의 관계를 나타냈으며, 자발적 이직률과는 부(-)의 관계성을 나타냈다. 그러나 2009년 횡단면 자료에서 가족친화제도의 총번들은 1인당 매출액과 통계적으로 유의한 관계가 나타나지 않았다. 가족친화제도 총번들의 효과를 횡단면으로 분석할 경우 연도에 따라 일관된 관계가 나타나지는 않았다. 횡단면 자료에서 가족친화제도의 하부 번들 중 경제적지원제도가 1인당 매출액 및 자발적 이직률에 유의한 관계성을 보였으나 일부 연도에있어서는 경제적 지원제도의 관계성은 일관되지 않았다. 2개년도의 자료를 통합한 후 2개년도의 패널구조를 반영한 결과에 의하면 가족친화제도의 번들은 확률효과모형에 있어서 1인당 매출액과 정(+)의 관계를, 자발적 이직률과는 부(-)의 관계를 나타냈다. 그러나 변수 간의 내생성을 고려한 고정효과모형에 있어서 가족친화제도와 조직성과 변인 간에는 통계적으로 유의한 관계를 보이고 있지 않았다. 본 연구결과에 의하면 가족친화제도는 횡단면 분석에 있어 조직성과와 유의하고 예측가능한 관계를 보이지만 변수간의 내생성으로 인해 그 관계성은 일관적이지 못했다. 결과적으로 패널자료를 이용한 고정효과분석에 있어서 가족친화제도와 조직성과와 유의한 관계는 관찰되지 않았다. 이는 두 시점 간 개체의 특성 중 관찰 불가능한 요소들을 제거할 경우, 가족친화제도의 고유한 관계성이 사라짐을 의미하여, 추후 연구의 필요성을 제기한 것이다. 미래 연구는 변수 간의 내생성을 통제하고, 가족친화제도의 고유한 효과를 검증하는 것과 가족친화제도의 다양한 제도들을 번들이 아닌 각 제도 차원에서 심층분석해 보는 것이 필요하다.

This study examined the relationship between family friendly systems and organization performance-sales per employee and voluntary turnover rates. Sales per employee and voluntary turnover rates were defined as organization performance. Fourteen family-friendly systems are categorized into a total bundle and 3 sub-bundles, these three being a flexible working system, a maternity protection system, and an economic assistance system for the family. The Korean Labor Institute’s Workplace Panel Data in 2009 and 2011 were analyzed. The study found that family-friendly systems showed varied relationships with organization performance. According to the analysis of the data from 2011, the total bundle of family-friendly systems showed a positive(+) relationship with the sales per employee and a negative (-) relationship with the voluntary turnover rates respectively. However, in the 2009 cross-sectional data, the total bundle of family-friendly systems did not show a statistically significant relationship with sales per employee. Consequently, cross-sectional analysis of the effects of the total bundle did not show a consistent relationship according to the year. Cross-sectional data show that the economic assistance system among the sub-bundles of the family-friendly systems showed a significant relationship with the sales per employee and the voluntary turnover rate, but the relationship of the economic assistance system to organizational performance was also inconsistent in some years. After pooling data from two years, no family-friendly system bundles showed any statistically significant coefficients at all. The study applied panel analysis methods to the 2-year panel data and found that a fixed effect model shows a non-significant relationship with both of the organization performance measures. This implies that the inherent relationship of the family-friendly system disappears when the unobservable characteristics of individual observations between the two points are removed. Future research therefore needs to examine the intrinsic effects of the family-friendly systems and to analyze each of the family-friendly systems in detail, rather than bundling them.