지방자치행정에 대한 고충민원해결제도

1. 처음에

2. 지방자치제와 옴부즈맨제도

3. 우리나라 민원처리제도의 연혁

4. 지방자치행정에 대한 고충처리제도의 외연확대

5. 지방자치행정에 대한 국민고충처리위원회의 민원처리현황

6. 시민고충처리위원회 관련 규정의 비교분석

7. 입법론적 문제점 및 개선방향

8. 맺으며

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