본 연구의 주요 목적은 전문의약품의 선택에 미치는 결정요인을 규명함과 동시에 이러한 결정요인이 오리지널과 제네릭 전문의약품에 따라 어떻게 다른가를 탐색적으로 실증하는데 있다. 전문의약품의 선택에 미치는 결정요인은 관련 문헌들에 기초하여 크게 기업 요인, 제품 요인, 그리고 인적 요인으로 구분하였다. 기업 요인에는 명성과 고객화, 제품 요인에는 가격, 안전성, 유효성, 인적 요인에는 전문성과 접촉이 고려되었다. 의사의 처방 없이 약사나 소비자에 의해 선택되는 일반의약품과 달리 전문의약품은 의사의 진단 및 처방에 의해서만 가능하다. 따라서 본 연구에서는 의사 198명을 대상으로 자료가 수집되었으며, 자료가 적합하지 않은 21부를 제외한 177부의 설문자료가 분석에 이용되었다. 분석결과, 오리지널 의약품의 경우 고객화, 안전성, 유효성, 전문성이 브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 제네릭 의약품의 경우 가격, 안전성, 유효성, 접촉이 브랜드 충성도에 긍정적인 유의한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 안전성과 유효성은 오리지널과 제네릭 모두에서 중요한 결정요인으로 나타났다. 고객화와 전문성은 오리지널에서만 그리고 가격 및 접촉은 제네릭에서만 브랜드 충성도에 유의한 영향을 갖고 있는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 본 연구를 통한 시사점과 한계점 그리고 향후 연구 방향이 제시되었다.
The purpose of this study investigates determinants of POM(prescription of medicine) choice and empirically tests exploratory comparison between original drugs and generic drugs. Based on an extant literature reviews, it were extracted three dimensions such as company(reputation, customization), product(price, safety, effectiveness), salesperson(expertise, contact) that have an impact on choice of POM. POM is only available on prescription whereas OTC is chosen by consumer or pharmacist without diagnosis and prescription by doctor. Therefore, research model is analysed 177 samples that were carried out survey targeting hospital doctor. In the case of original drugs, customization, safety, ad effectiveness significantly have positive impact on brand loyalty. On the other hand, determinants of generic drugs are price, safety, effectiveness, and contact. Safety and effectiveness are important factors determining brand loyalty, irrespective of POM types. But customization and expertise are only determinants to choice of original drugs, while price and contact have an impact on brand loyalty in generic drugs. We discussed about constructive implications and future directions for improvement of POM marketing activities based on results of this paper.
국문요약
I. 서론
II. 문헌고찰 및 가설개발
III. 연구방법
IV. 분석 결과
V. 결론
참고문헌
Abstract
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