관광 스토리텔링이 매력지각과 만족도에 미치는 영향

The Effects of Tourism Storytelling on People’s Attractiveness Perception and Satisfaction

본 연구는 기존의 관광 스토리텔링 선행연구를 바탕으로 대구시가 대표하는 골목 투어 중 김광석 길을 방문하거나 경험이 있는 관광객을 대상으로, 관광 스토리텔링이 어떻게 인식되는지 알아보고, 매력지각과 만족도에 어떤 영향을 미치는지 파악했다. 이를 바탕으로, 김광석 길을 방문하는 관광객에게 만족도와 지속적인 재방문 효과를 누릴 수 있도록 매력적인 관광지로서의 차별성과 경쟁력을 확고히 수립하는데 유용한 자료를 제공하고자 했다. 김광석 길에 대해 관광스토리텔링의 흥미성, 묘사성, 감성, 지역적 고유성을 강화하여 관광지의 매력속성인 소비성과 안락성을 높이면 관광객의 긍정적인 만족도와 관광지 활성화에 도움이 될 것으로 사료된다. 향후 관광 스토리텔링에 대한 연구가 활발히 이루어져 지자체의 고유한 스토리들을 콘텐츠화하고, 관광객을 유치하기 위한 노력에 체계적인 마케팅 방안수립 등 유용한 정보를 제공하길 기대한다.

This study is based on previous tourism storytelling research and was conducted on tourists who have visited Kim Kwang-seok Road. This study is aimed at finding out how tourism storytelling is perceived and how much effect it has on tourists’ satisfaction and attractiveness perception, and, in particular, its implications for solidifying the uniqueness and competitiveness of Kim Kwang-seok Road as a tourist attraction. Intensifying the interest, description, sensibility, and regional uniqueness of Kim Kwang-seok Road will draw more positive responses from tourists because the consumption and comfort factor of the site’s attractiveness attributes will improve, which will eventually help to revive that area. As studies on tourism storytelling become more popular, they will provide useful information for local governments seeking to link a unique story to an appealing landmark and assist them in establishing a marketing strategy for attracting tourists.