ANP의 BCR모델을 통한 스마트폰 구매의 민감도 분석

The Sensitivity Analysis of Smart Phone Purchasing through BCR Model using ANP Methodology

본 연구의 목적은 핸드폰 구매 영향 요인의 수준에 따라 스마트폰 및 피처폰에 대한 선호도가 어떻게 달라지는지 알아보고자 함에 있다. 최근 스마트폰 사용이 급증함에 따라 최신 디바이스의 수용에 관한 연구가 주를 이루고 있으나 기술수용모형에 따른 인지적 과정에 치중함으로써 스마트폰 구매에 대한 전반적 메커니즘을 이해하기 어렵다. 본 연구는 ANP의 BCR 모델에 따라 핸드폰 수용에 미치는 영향요인을 혜택, 비용, 위험범 주로 나누고 각 범주에 속하는 요인들을 도출하고, 영향요인들 간의 우선순위는 ANP 방법론을 이용하여 확인하였다. 또한 애플의 아이폰, 구글의 안드로이드폰, 일반 피처폰 사용자별로 혜택, 비용, 위험에 대한 민감도 분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 핸드폰 사용자 그룹별로 인지하는 혜택, 비용, 위험의 정도에 따라 선호하는 핸드폰이 달라짐을 보여주었다.

The purpose of the study is to investigate the preference changes for smart phones, which depend on the degree of influencing factors for purchasing the smart phones. With the rapid growth of the smart phone use, most of recent research efforts have been mainly lied on the acceptance of the phone. To understand the general mechanism for smart phone purchases, the research adopted ANP methodology based on the BCR model, classified influencing factors for purchasing the smart phones into three categories in terms of benefits, costs, and risks, and finally analyzed the priority among those factors using ANP methodology. The sensitivity analyses identify that the preference of the smart phones could vary with the factors in each category.