사회복지사가 지각한 조직공정성이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on Social Worker s Organizational Justice Affecting Social Workers Organizational commitment and Turnover Intention : Focusing on the Mediating role of Growth needs

본 연구는 사회복지사가 지각한 조직공정성이 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향관계에서 성장욕구의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 광주 전남 지역의 사회복지사를 대상으로 구조화된 설문조사를 실시하고 구조방정식 모형을 이용하여 자료를 분석하였다. 분석 결과 첫째, 분배공정성과 절차공정성은 이직의도에 직접적인 부적 효과를 가지는 것으로 나타났으며, 조직 몰입에는 절차공정성 만이 직접적인 정적 효과를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 분배공정성과 절차공정성 모두 성장욕구에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 성장욕구는 분배공정성과 절차공정성이 이직의도와 조직몰입에 미치는 영향관계에서 매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 사회복지사의 직무특성이 조직특성과 더불어 성장욕구의 강도에 의해서 영향을 받는다는 것을 알 수 있었다. 따라서 조직 관리의 측면에서 사회복지사의 조직몰입을 높이고 이직의도를 낮추기 위한 방안으로 높은 공정성 확보하고, 조직구성원 개개인의 성장욕구를 강화시키는 것이 필요하겠다.

The purpose of this study is to investigate the social workers who perceived organizational justice affects the relationship between organizational commitment and turnover intention. Also, mediating effect of the growth need on social welfare organization. To examine this research, social workers who work at Gwang ju and Chullanam-do were participated in the structured questionnaire and analyzed by using Structure Equation Modeling(SEM). The results of this study were as follow. First, distributive justice, procedural justice have significantly negative effect to the turnover intention, only procedural justice has significantly positive effect to the organizational commitment. Second, distributive justice, procedural justice have positive effect to the growth need. Third, growth needs have mediating effect to relationship among variables. As a result of this research, job characteristics of social workers have effected the strength of growth need along with the organizational characteristics. Therefore, to increase organizational commitment and decline turnover intention of social workers, the role of organizational management has to need a high organizational justice and keep watching a each of organization members to the growth needs strength of them.