한국화장품산업 유통경로의 역사적 발전

A Study on the Historical Evolution of Channel Structure of the Cosmetics Industry in Korea

본 연구는 1945년 이후 한국 화장품 산업의 유통경로구조가 어떻게 역사적으로 변천해 오고 있는가를 설명해 주고 있다. 또한 본 연구는 화장품산업의 전반적인 경쟁력을 강화하는 방안을 제시하고 있다. 1945년 이후 최근까지의 60년간 화장품 산업의 유통경로구조 변화를 네 가지 시기로 구분하고서 각 시대의 특징을 기술하고 있다. 제 1기는 1945년에서 1963년 기간까지인데 제조업체들이 자본력 등의 문제로 경로의 주도적 역할을 수행하지 못하고 대신 도매상이 이 역할을 수행하던 시기라고 할 수 있다. 제 2기는 1964년에서 1985년 기간까지로 방문판매 전성시대이다. 이 시기에는 소비자들이 화장품에 대한 지식, 경험, 교육이 절실히 요구된 시대로 판매원이 소비자의 거주지를 방문하는 방문판매가 정착된 시대이다. 제 3기는 1986년에서 1995년까지로 화장품 할인점 및 전문점이 주종을 이루는 시대이다. 화장품 소비에 있어서 소비자가 가격, 품질, 점포 등의 선택에서 합리적 의사결정을 하기 시작한 시기라고 할 수 있다. 제 4기는 1996년 이후로 다채널 전환기 시대라고 명명할 수 있으며 글로벌 경쟁, 온라인/무점포 매체의 등장, 소매유통업의 현대화를 맞이하고 급격한 환경변화를 맞이하고 있다. 마지막으로 본 연구는 화장품산업의 유통경쟁력을 강화하기 위해 가격보다는 가치제공, 유통경로별 마케팅 차별화, 제조업체 – 유통업체간 신뢰협력 관계구축, 유통업체간 공동마케팅 등의 방안을 제시하고 있다.

This paper addresses the evolution of channel structure of the cosmetics industry in Korea during the post independence years. And, it proposes how to enhance its overall competitive power. The authors divide the sixty years(after the year of independence in 1945) into four different phases in which characteristics of each phase are to be identified distinctively. The first phase(1945~1963) is termed as the wholesalers’ dominance era where manufacturers were not able to accumulate sufficient capital to implement their forward integration. The second phase (1964~1985) is labeled as the golden age of call(door-to-door) sales where sales maids regularly visited potential customers’ home and provided them with required knowledge on cosmetics. The third phase(1986~1995) is termed as the era of discount and specialty stores in which rational buyers’ behavior was observed. And, the current era(1996 and hereafter) is termed as multi-channel era where several competitive channels available are vying with each other. After the overall description of the evolution of channel structure, the authors propose some fundamental issues, such as, consumer value, marketing differentiation, manufacturerdistributer relationship, and co-marketing.