Job Stress, Perceived Organizational Support, and Intention to Leave Among Social Workers

높은 이직률은 사회복지 실천현장 및 연구에서 중요하게 관심 받고 있는 핵심 주제중 하나이다. 이에 본 연구는 미국의 NASW 멤버를 대상으로, 사회복지사의 스트레스가 이직의도에 미치는 영향에 대하여 고찰하였다. 특히, 본 연구는 영리조직에서 활발하게 연구되고 있는 주제인 Perceived Organizational Support (POS) 에 초점을 두어, POS의 조절효과에 대하여 탐색함으로써, 사회복지 조직 관리에의 실천적 함의 및 후속연구에의 제언을 제시 하였다. 이를 위하여, 무작위로 선정된 미국 NASW-MD챕터의 191명의 사회복지사들을 대상으로 우편 서베이를 실시하였으며, 분석방법으로는 회귀분석이 이용되었다. 연구결과, POS의 조절효과는 발견되지 않았으나, 스트레스와 POS는 사회복지사의 이직의도에 유의미한 영향을 미치는 중요한 요인인 것으로 나타나, 선행연구 결과를 지지하였다.

High employee turnover has received attention as one of the major challenges facing current social work agencies. The purpose of this study is to investigate the impact of perceived organizational support (POS) on the relation between job stress and social workers’ intention to leave. Using stratified random sampling of NASW members, particular focus of this study is to explore the role of POS, whether POS either directly reduces stressors, or moderates the stress-turnover relationship that helps in alleviating the effects of stress on turnover intentions. Study findings suggested that the POS does not moderate the relationship between job stress and social workers’ turnover intention. However, the main effects for job-related tension and POS were significant predictors of social workers’ intention to leave. Implications for future research and practice were discussed.