노인의 자원봉사 지속 가능성을 위한 제도적 역량 분석

Assessing the Institutional Capacity of Volunteer Programs for Older Adults: A Case of Singapore

이 연구는 노년기 자원봉사 양과 질에 영향을 미치는 제도적 역량의 실증적 사정을 시도함으로써 노인들의 낮은 자원봉사 참여와 불안정성을 설명하는 이론적 근거를 제시함과 동시에 고령 사회가 노인을 생산적으로 활용할 수 있는 실천적 방안을 제시하고자 한다. 본 연구는 총 43개의 싱가포르 사회서비스 조직들의 자원봉사 관리자들에게 구조화된 설문을 실시하였다. 다차원적인 13개의 하위척도를 측정함으로써 기존의 제도적 역량의 실증적인 측정 도구를 발전시키고, 잠재적 프로파일분석을 이용하여 자원봉사조직의 제도적 역량의 위계적 유형을 구조화하고, 그에 따른 노인 자원봉사 모집, 유지, 그리고 수행에 있어서 분명한 조직성과 차이를 제시했다. 조직성과로 이어지는 자원봉사 조직의 제도적 능력은 노인의 특성을 고려한 역할 개발, 훈련, 및 그들을 위한 환경 개선에서 차이가 나는 것으로 밝혀졌다. 따라서 전문적인 노인 자원봉사 프로그램의 활성화를 위해서는 차별화된 노인 자원봉사의 역할을 개발하려는 노력이 필요하며, 이를 위해 노인의 역량을 이해하고 사정하려는 자원봉사 조직의 시도가 전제되어야 한다. 이러한 연구 결과는 노인 자원봉사를 확대하기 위한 자원봉사 조직의 전략적 방안을 구체화할 수 있다는 점에서 그 실천적 의미가 크다고 하겠다.

Considering how to close a big gap between actual and potential older volunteers, this study aims to assess the institutional capacity of volunteer organizations which refers to the ability of social institutions to offer service roles for older adults. This study measured 13 subdomains of institutional capacity from 43 human service organizations. Latent Profile Analysis classified three hierarchical structure: High group (19%); moderate group (28%); and low group (54%). Organizational efforts to improve the quality and quantity of roles specialized for older adults are critical to differentiating their institutional capacity. Such configuration influenced 1) higher number of older volunteers that are currently filled, 2) increased number of older volunteers compared with the year before, and 3) higher average volunteering hours and duration. Hence, the enhancement in institutional capacity of volunteer programs may guarantee older adults productive engagement through volunteering.