사회복지 행정전산화를 위한 제언

The future direction of MIS in social welfare

이 글의 목적은 현재의 행정업무에 대한 구체적인 분석 및 평가에 준하여 행정전산화의 방향에 대한 하나의 시험적인 제언을 하는 데 있다. 이를 위해 먼저 현재의 행정업무를 종적업무와 횡적업무의 두가지로 구분하여, 그 구체적인 업무진행 과정을 도식을 통해 살펴 보았다. 이 분석을 통해 결국 단순 반족적인 작업이 행정업무의 상당 부분을 차지하고 있고, 과다한 자료 제출요구에 따란 시간적, 경제적 낭비의 여지가 있다는 문제가 지적되었다. 또한, 부서간에도 여러 연계되어 있는 업무가 많기에, 정책결정이 신속하게 이루어지기 위해서는 부서간에 필요한 자료에의 수월하고 신속한 접근이 보장되어야 한다는 필요성이 대두되었다. 따라서, 기준 행정처리 방식의 비효율성과 같은 한계를 극복하기 위해서는, 신청절차와 보고절차를 컴퓨터 네트웤 형성을 통해 전산화해야하고, 자료의 정확하고 신속한 산출을 위해 관련 자료의 데이타 베이스 구축을 해야 할 것이다.

The main purpose of this study is to suggest the future direction of management information system at the Department of Health and Social Welfare. To this end, I analyze the work flow at the Department. This analysis suggests us that the following three sub-systems are necessary for MIS: 1) vertical information network; 2) horizontal information network; and 3) information center.