조직특성·직무특성이 노인요양보호사의 임파워먼트에 미치는 영향요인에 관한 연구

A study on the influence of organizational and activity characteristics on the long term care workers empowerment

본 연구는 장기요양보험제도하에서 노인부양 활동을 하고 있는 요양보호사의 서비스 질을 향상하는 방안을 모색하기 위한 기초자료를 제공하기 위해 시도되었다. 요양보호사의 직무 특성과 조직적 특성이 그들의 임파워먼트에 어떤 관련성이 있는지를 실증적으로 분석하여, 후속연구에 그들 활동의 지속성 제고와 중도 탈락의 예방에 효과적인 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 조사방법은 대구광역시에 위치한 8개의 관련 시설 및 기관에서 현재 활동하고 있는 180명의 요양보호사를 대상으로 설문조사를 하였다. 수집된 자료는 SPSS(Version12.0)와 Amos(Version 16.0)를 이용하여 구조회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 임파워먼트에 조직적 특성 중 인정과 보상이 직무 특성 중 자율성과 피드백이 각각 정적 상관관계를 가지고 있으며 교육과 개발, 의사결정, 직무다양성, 과업정체성 등이 부적 상관관계를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 구조회귀모형분석 결과 전체적으로 양호한 모형을 얻었고 조직적 특성은 요양보호사 임파워먼트에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 직무 특성은 조직적 특성과는 상호관계를 가지는 것으로 나타났지만 임파워먼트에는 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study was to inform basic data in order to improve service quality of caregivers for long term care system in Korea. Besides, the study was to analyze the relation among activity characteristics, organiztional characteristics, and empowerment of caregivers so that the caregivers would have durability of their activity. The subject was 180 of long term care workers at 8 relative facilities in Daegu, Korea. The data was conducted Structural Regression Model by SPSS(ver. 12.0) and Amos(Ver. 16.0). The results are as below. First, there was significant correlation between organizational characteristics and empowerment, and activity characteristics and empowerment. Second, the study had a good Structural Regression Model and there was direct effect between organizational characteristics and empowerment. However, there was indirect effect between activity characteristics and empowerment.