한·중 FTA에 대한 국내 소비자 인식이 태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effects of Korean Consumer Perception about Korea-China FTA on Attitude and Purchase Intention

FTA와 관련된 기존의 연구들은 양국의 경제적 효과에 대한 분석에 초점을 맞추고 있다. 하지만 FTA의 확산과 더불 어, 국내 소비자들이 실질적으로 FTA에 대해 어떠한 인식과 태도를 형성하고 있는지 살펴보는 것도 매우 중요한 일이 다. 이에 본 연구는 한·중 FTA 체결에 따른 국내 소비자들의 인식이 태도와 구매의도에 미치는 영향관계를 규명하였다. 소비자 인식을 시장전반, 소비자후생, 소비환경의 3가지 차원으로 구분하여 이들의 대상이 태도형성 및 구매의도에 미치는 영향을 검토하였다. 이를 위해 20세 이상의 성인소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 228부의 설문 으로 연구가설을 검증한 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 소비자인식과 태도의 관계에서는 시장전반과 소비자후 생에 대한 인식이 태도에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며 소비환경에 대한 인식은 태도에 부정적 (-)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자인식과 구매의도와의 관계에서 역시 시장전반과 소비자후생에 대한 인식은 구매의도에 정(+)의 방향으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며 소비환경에 대한 인식은 구매의도에 부정적(-) 인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 결과는 한·중 FTA에 대하여 국내 소비자들이, 소비자문제(제품의 안전성, 피해 보상 등)에 대한 우려가 확대될 수 있음을 시사한다. 한편 태도는 소비자인식과 구매의도 사이에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

Previous studies on the FTA have continued to study economic effects of this agreement. However, it is important to notice how domestic consumers practically have awareness and attitude towards the FTA. This study identified the effects of Korean consumer perception on attitude and purchase intention followed by the entry force of Korea- China FTA. It classified consumer perception into three aspects―general market, consumer welfare, and consumption environment―and examined attitude formation as well as effects on purchase intention. To do so, survey was performed among adult consumers over 20 years-old. The following results were obtained after testing research hypotheses with 228 questionnaires. The perception of general market and consumer welfare had positive impacts on attitude in an association between consumer perception and attitude, while perception of consumption environment affected negatively attitude. In addition, the perception of general market and consumer welfare had positive effects on purchase intention in the correlation between consumer perception and purchase intention; whereas, the perception on consumption environment influenced negatively over purchase intention. This implied that domestic consumers are more likely to be concerned about consumer-related problems (the safety of products, compensation for damage, etc.) on the free trade agreement between South Korea and China. Meanwhile, attitude was found to have mediating effects between consumer perception and purchase intention.