한국기업의 사회적 책임(CSR) 활동 유형과 주제에 대한 실증 연구

An Empirical Study on CSR Types and Themes in Korean Firms

CSR의 유형과 주제는 기업의 CSR활동을 전략적으로 관리하는 데 중요한 요소임에도 불구하고 이에 대한 연구가 매우 드문 상황이다. 본 연구는 국내 기업의 웹사이트에 나타나고 있는 기업의 CSR활동 내용을 바탕으로 CSR 유형과 주제에 대한 내용분석(Content Analysis)을 실시하였다. 본 연구에 활용된 기업의 수는 191개 기업이었으며, 602개의 사례가 포함되었다. 연구 결과, 기업에서 직접 기획하고 실행하는 직접적 사회공익활동이 가장 높게 나타났으며, 다음은 다른 기관에 기부금이나 협찬형식으로 간접적으로 활동하는 순수기부협찬활동이 높게 나타났고, 임직원을 통한 자원봉사활동이 가장 낮게 나타났으나, 순수기부협찬활동과 임직원을 통한 자원봉사활동은 큰 차이가 나타나지 않았다. CSR 주제별 로는, 사회복지 지원, 학술·교육·장학이 높게 나타났고, 다음은 전쟁·평화, 환경보호 순으로 나타났으며, 재난·재해 지원, 문화·예술 지원, 생활체육진흥, 에너지절약 등은 낮게 나타났다. 이제 CSR 활동은 기업의 전략적인 마케팅 커뮤니케이션 활동으로 인식되어야 하며, CSR활동 유형과 주제에 대한 연구가 보다 적극적으로 이루어져야 한다.

Although CSR types and themes are very important factors for managing CSR strategies, research on this area is very rare. The study conducted Content Analysis on the CSR type and theme based on the Web sites of Korean companies. The study included 191 Web sites and 602 CSR cases. The results showed that direct CSR activities were most frequent, and followed by donation and sponsorship. Volunteerism was the lowest. In terms of CSR themes, social welfare support was highest, and followed by educational support. War and peace, environments, disaster support, culture and arts, social sports, energy saving were comparatively low. Now CSR activities should be perceived as strategic marketing communication activities, and more research on CSR types and themes should be conducted.