환심사기 행동이 성과 평가에 미치는 영향

본 연구는 조직구성원의 환심사기 행동이 상사의 구성원에 대한 성과 평가에 미치는 영향과 그 메커니즘을 확인는데 목적을 두고 연구를 진행하였다. 환심사기 행동과 관련한 선행연구에 대한 이론적 고찰을 통해서 구성원에 대한 상사의 호감의 매개효과를 검증하고, 환심사기 행동과 호감 사이에서 상사의 나르시시즘의 상호작용 효과를 확인하였다. 한국군 조직의 간부들을 대상으로 수집된 자료를 바탕으로 연구가설을 분석한 결과, 구성원의 환심사기 행동은 상사의 성과 평가에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 환심사기 행동은 상사의 구성원에 대한 호감에 정(+)적인 영향을 미치고, 이러한 호감은 상사의 성과 평가에 정(+)적인 영향을 미침으로써, 호감이 환심사기 행동과 상사의 평가 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 상사의 나르시시즘은 환심사기 행동과 호감 간의 관계를 조절하는 것으로 나타났는데, 상사의 나르시시즘이 높을수록 환심사기 행동이 호감에 미치는 정적인 영향이 더 강하게 나타나는 것으로 확인되었다. 또한, 상사의 나르시시즘은 환심사기 행동이 구성원에 대한 상사의 호감을 매개로 성과 평가에 미치는 간접효과에 대해서도 정적인 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 즉, 상사의 나르시시즘이 높을수록 환심사기 행동이 호감을 매개로 성과 평가에 미치는 간접효과가 더 강하게 나타났다. 본 연구의 결과는 환심사기 행동이 성과평가에 미치는 영향의 메커니즘을 확인하였다는 점에서 이론적 시사점을 가진다. 나아가 조직구성원과 조직관리자에게 있어서 환심사기 행동이 가지는 실무적 시사점을 제시하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 이론적ㆍ실무적 함의 및 연구 한계와 향후 연구방향을 도출하였다.