인적자본기업패널 자료 분석을 통한 한국기업종업원의 만족도 분석

Korea Corporate Employee Satisfaction Analysis Based on Human Capital Corporate Panel Data

본 연구에서는 한국직업능력개발원의 인적자본기업패널 자료를 분석을 통하여 다음과 같은 분석을 진행하였다. 첫 번째, 한국기업종업원의 만족도 수준을 기업규모, 제조업 대 금융업, 근무부서 별로 비교 분석하였다. 특히 제조업은 10개 세부산업으로 구분하여 각 산업별로도 차이가 있는지 분석하였다. 두 번째, 한국기업종업원의 만족도의 선행변수에 관한 분석이다. 종업원의 성별, 나이, 근무기간 등의 인구통계 변수와 직무, 조직, 교육훈련 변수들이 만족도에 어떠한 영향을 끼치는지 분석하였다. 특히 선행변수와의 관계가 대기업과 중소기업 간에, 제조업과 금융업 간에, 그리고 10개의 제조업 간에 일관성 있게 나타나는지 아니면 집단에 따라 다르게 나타나는지 분석하였다. 분석결과를 살펴보면 산업간 기업유형간 차이가 반영되어야 한다는 것을 알 수 있다. 그리고 종업원의 만족도는 성별, 연령, 직급 학력 등 인구통계 변수보다는 직무변수, 조직변수, 그리고 교육훈련 변수들의 설명력이 더 크게 나타났다. 특히 신뢰관계와 의사소통이 역시 중요한 변수로 부각되었다. 또한 교육훈련관련 변수와 직무변수도 매우 의미 있는 변수로 파악되었다. 본 연구를 결과를 통하여 종업원의 만족도가 높아지기 위해서는 집단별로 분석을 통하여 각 조직의 종업원에 적합한 노력이 필요하다는 것을 시사하고 있다.

This study compares the satisfaction of Korean employees based on firm size, industry, and functional department. Subsequently, manufacturing sectors were subdivided into 10 industry categories to further compare satisfaction of employees. The study also investigates various determining factors of satisfaction using demographic variables, job, organizational, and training related variables. Analysis are based on Human Capital Corporate Panel (HCCP) data. Results show that there were satisfaction level difference between firm size and industry and among factional department and manufacturing sectors. Results also show that job, organizational, and training related variables explain much than demographic variables. Specially, trust and communication variables are found to be the most significant and consistent explanatory variables of satisfaction.