경영진 리더십 유형과 소통매체 선택 간 관계 탐색연구

Relationship between Communication Media Selection Behaviors and Leadership Styles of Managers : An Exploratory Study

최근 조직 내 리더십 관련 관심이 증가하고 있다. 조직 내 리더들이 발휘하는 리더십은 기업의 생산성 증대와 발전적 기업문화 창출에 중대한 영향을 미친다. 특히 신생기업이나 벤처기업 등의 소기업 환경에서는 경영진이나 중간관리자층의 리더십이 기업전반의 생산성에 큰 영향을 미칠 수 있다. 또한 리더십의 형태에 따라 조직 내 소통을 위한 매체선택 선호도에 있어 차이를 보일 것으로 가정하였다. 따라서 본 연구는 조직 내 경영진 혹은 관리자들의 리더십 역량과 리더십 스타일(강압적, 권위적, 친화적, 민주적, 주도적, 코칭형)별 소통을 위한 매체 선택간의 관계를 연구하였다. 연구진행은 첫 단계로 중소기업 혹은 자영사업체 최고경영자를 중심으로 사전설문조사를 하고, 이를 토대로 설문의 수정보완 및 본격조사를 진행하였다. 조직 내 소통을 위한 매체로는 면대면(face－to－face), 전자우편(e－mail), 휴대폰 문자 및 인터넷 온라인 채팅(페이스북 메신저 혹은 카카오톡), 그리고 서면보고 등을 선택할 수 있다. 소통상황은 공식적/비공식 상황에 따라 차이여부를 연구하고자 한다.

Recently, many organizations have concerns about leadership. This research assumed that the preference of media for communication is dependant upon leadership types. Therefore this study focused on relationship between leadership types and media selection behavior of managers. This study conducted the empirical research by questionnaire survey following pre－test for CEOs in small and medium enterprises. For communication in an organization, there are several media such as face－to－face, e－mail, SMS or online chatting tools i.e. cacao talk, line. or messenger. The leadership styles adopted are pacesetting, authoritative, affiliative, coaching, coercive, and democratic leadership by HBR. The contexts of communication have been separated into formal or informal situations.