사업연속성관리지수(BCMI)의 개발 및 평가에 관한 연구

A Study on the Development and Evaluation of the Business Continuity Management Index (BCMI)

기업경영에 있어 급변하는 내외부의 위험요인들은 기업경영의 연속성을 저해하고 다양한 사회적 비용을 야기하고 있음에도 불구하고 기업의 위기관리 수준을 통합적으로 평가하기 위한 체계적인 평가도구가 없는 실정이다. 이에 본 연구에서는 국내 기업들의 사업연속성 수준을 평가하기 위한 도구를 개발하고 이를 기반으로 국내 기업들의 위기관리 수준을 측정하였다. 본 연구에서 제시한 사업연속성관리지수(BCMI)는 기업의 사업연속성을 저해하는 내․외부 위험의 체계적인 대응수준을 측정하고 기업의 통합적인 위기관리지표로 활용하기 위한 측면에서 개발되었다. 이를 위해 기존 지표들의 다양한 요인들을 통합하였으며 사업연속성 분야의 표준인 ISO 22301과 BS 25999의 자가평가 도구의 등급 기준을 활용하였다. 국내 280개 기업의 사업연속성관리 수준을 분석한 결과 208개 분석표본의 전체 점수는 56.5점으로 나타났으며 기업의 규모별로 분석한 결과에서는 대기업의 경우 74.3점, 중견기업 60.3점, 중소기업은 48.9점으로 규모적 특성에 따라 위기에 대한 대응수준의 차이가 발생하는 것으로 나타났다. 또한 업종별 분석에서도 서비스기업과 제조업의 BCMI의 유의적인 차이가 나타났다.

The Business Continuity Management Index(BCMI) proposed in this study is compared with the measurement index of the current management model for business continuity. Based on this, key factors have been derived. A self-evaluation tool was proposed, and an ISO 22301 (standard of business continuity) was used to propose a grading system for business continuity. The business continuity level of 280 domestic companies was analyzed, and the level of continuity was estimated at 56.5 points. The level varied according to the size of companies: 74.3 points for large leading companies; 60.3 points for medium-sized companies; and 48.9 points for small-to-medium-sized companies. This result indicated that a company’s response to uncertainty became more organized and systematic as its size increased. A continuity level difference was also found between business sectors, particularly between service and manufacturing. This indicates that a more systematic rather than uniform approach is needed that takes into consideration the type and size of the business since operating characteristics depend heavily on these factors.