외식산업 중간관리자의 스마트워크 환경이 자기효능감과 업무성과에 미치는 영향

The effect of smart work environment of middle management in restaurant industry on self-efficacy and performance

본 연구는 외식산업 중간관리자의 스마트워크 환경이 자기효능감과 업무성과 간의 영향관계를 밝히고자 하였다. 연구 결과를 바탕으로 외식산업 중간관리자들의 업무의 효용을 높일 경우 서비스요인, 시스템요인, 정보요인 중 어떤 요인이 자기효능감에 영향을 미칠 것이며, 자기효능감과 업무성과의 영향관계를 규명하여 효율적인 인력 운영방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 첫째, 스마트워크 환경요인 중 자기효능감에 미치는 영향의 정도를 설명하고자 하였으며, 자기효능감에 대한 정보요인은 유의한 관계 모형에 대하여 가장 유의한 영향을 나타냈으며, 다음으로 서비스요인, 시스템요인 순으로 유의한 관계를 검정할 수 있었다. 둘째, 스마트워크 환경요인 중 업무성과에 미치는 영향은 모두 유의한 영향을 미치고 있는 것을 확인 할 수 있었으며 업무성과에 미치는 영향은 시스템요인, 정보요인 순으로 유의한 관계를 검정할 수 있었다. 셋째, 자기효능감이 업무성과에 유의한 영향을 미칠 것이라는 것을 실증 분석한 결과는 자기효능감은 업무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 이러한 실증분석을 통해 이론적, 실무적 시사점을 도출하였다.

The purpose of this study is to clarify the relationship between the self - efficacy and work performance of the smart work environment of middle management in the restaurant industry. Based on the results of the study, it is shown that the factors of service factor, system factor, and information factor will affect the self-efficacy when the utility of the middle management in the food service industry is enhanced. The purpose is to present a plan. First, it can be confirmed that the smart work environment factors have a significant effect on the self - efficacy, and the information factor on the self - efficacy has the most significant effect on the relationship model. The results of this study are as follows. Secondly, it was confirmed that smart work environment factors had a significant effect on job performance. System factors on job performance showed the most significant effect on the relationship model. Next, system factors, information factors The results of this study are as follows. Third, the results of empirical analysis showed that self - efficacy had a significant effect on job performance