A Study on Workers Safety Participation Behaviors in the Service Industry

서비스산업 근로자의 안전참여의식에 관한 연구

본 연구는 서비스산업을 대상으로 조직구성원의 재해예방 행태에 대한 실증적 연구를 도모하였다. 특히, 조직 및 개인 차원의 행태적 특성들이 안전참여의식에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검증하고자 하였다. 본 연구의 결과는 조직행태적 요인을 통한 조직구성원의 안전 의식과 행동을 유도하여 시설･장비와 기술 측면에서의 재해예방의 한계를 보완하는데 기여할 것으로 기대된다. 본 연구의 분석결과, 안전리더십은 안전참여에 긍정적인 영향을 미치고 있어 조직관리자의 리더십을 활용한 산업재해 예방대책을 수립할 경우 의미있는 성과를 기대해 볼 수 있다. 또한 안전풍토는 조직차원에서 안전을 위한 상시적 조직문화가 정착되어 있는가를 반영한다. 조직내 안전풍토가 안전참여에 긍정적인 영향을 미친다는 분석결과는 조직문화측면에서 기업이나 정부의 안전대책 수립 및 시행에 유의미한 시사점을 제시한다. 반면에, 조직침묵은 부정적인 조직문화로 고려할 수 있는 바, 조직침묵이 안전참여에 유의미한 영향을 미친다는 분석결과는 조직문화차원의 부정적 제약요인을 발굴하고 극복하고자 하는 노력이 요구됨을 시사한다. 한편, 본 연구에서는 개인행태 차원에서 근로자의 개인심리상태(스트레스)가 안전참여에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 가정하였으나 분석결과에서 통계적 유의성이 확인되지 않았다. 반면에, 개인이 갖는 안전신념은 적극적인 안전의식과 참여행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study has a purpose to examine empirically identical factors that affect employees safety participation behaviors in the service industry. In particular, this study focused on organizational and individual variables that have been suggested to affect employees safety participation behaviors in the literature. Results of analysis in this study found that safety leadership and safety climate at the organizational level affect significantly employees safety participation. Results of analysis also found that safety faith at the individual level affect significantly employees safety participation. Results of this study can contribute to the enhancement of safety participatin and the significant reduction of industrial accidents.