임금근로자의 일자리 특성이 직무만족에 미치는 영향

Effects of Work Characteristics on Paid Workers’ Job Satisfaction : Focused on Gender Difference

외환위기 이후 신자유주의 전략이 지속적으로 추진되면서 한국 임금근로자들의 근로조건은 전반적으로 악화되었다. 열악한 일자리는 근로의욕 저하를 비롯하여 직무에 대한 불만을 높여 기업의생산성 감소를 초래하는 것으로 알려져 있다. 이러한 상황은 근로자의 직무만족에 영향을 미치는상세한 일자리 특성을 파악하여 이에 대한 정책적･조직적 대응방안을 마련해야 함을 시사한다. 이에 본 연구에서는 고용관계특성, 시간특성, 조직･사회적 특성의 하위개념을 이용하여 일자리 특성이근로자들의 직무만족에 미치는 영향을 살펴보되, 성별에 따른 차이에 주목함으로써 남녀 임금근로자의 이질적 특성을 확인하고 이에 적합한 차별화된 일자리 정책의 대안 수립에 유용한 기초자료를제시하고자 하였다. 분석을 위해 고진로 사회권 실태조사 2차 자료를 이용하여 20∼65세 미만의임금근로자 986명을 대상으로 성별에 따라 일자리 특성이 직무만족에 미치는 상대적 영향력을 살펴보았다. 연구결과 첫째, 성별에 따라 일자리 특성은 차이가 있는 것으로 나타났으며, 전반적으로 여성이속해 있는 일자리가 열악한 것으로 나타났다. 둘째, 성별에 따라 일자리 특성이 직무만족에 미치는영향은 차이가 있는 것으로 나타났다. 남성근로자의 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 조직･ 사회적 특성인 것으로 나타났고, 여성근로자의 직무만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 시간특성인것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 임금근로자를 위한 전반적인 정책 대안을 제시하였고 노동시장에서 상대적으로 취약한 여성 근로자를 위한 맞춤형 노동자 복지의 중요성을 강조하였다. 본 연구는일자리의 특성을 고용관계특성, 시간특성, 조직･사회적 특성으로 세분하여 분석을 진행함으로써 일자리 특성의 시대적･상황적 주요 변화를 반영하였으며, 대표성 있는 데이터를 활용하여 성별차이를분석한 결과를 토대로 취약집단에 대한 차별적 지원 방향을 제시하였다는데 의의가 있다.

Using the data of Second High Road Social Rights Research, this study attempts to investigate the effects of work characteristics on paid workers’ job satisfaction focusing on gender difference. Since the IMF financial aid of 1997, impact of neo-liberalistic reforms has resulted in worsened working conditions of Korean paid workers on average. Poor working conditions are negatively influencing on workers’ job satisfaction overall and possibly other aspects of life. In this regard, it is pivotal to search for appropriate policy approaches and organizational supportive responses to alleviate and reduce these problems by analyzing the effects of work characteristics, especially, utilizing the sub-dimensions of work characteristics such as employment relationships, working time characteristics including time-off, and socio-organizational features. This study, in particular, focuses on the differences between men and women, which can provide key information needed for conceiving better and fair employment policies for both male and female workers. For analysis of the finally drawn sample of 986 workers between 20 to 64 year-old, hierarchical regression analysis models were used to evaluate the relative effects of three sub-dimensions of work characteristics on paid workers’ job satisfaction. The main findings are as follows. First, work characteristics of paid workers showed statistically significant difference according to workers’ sex, and female workers are more likely to be exposed to poor working conditions in general. Second, the most significant sub-dimension influencing job satisfaction of male workers was socio-organizational features, while for female workers’ job satisfaction, the most significant sub-dimension was working time characteristics. It is quite meaningful that this study identified several recognizable factors and related policy directions by using a representative data, and that this analysis opened up a wider spectrum of work characteristics utilizing three sub-dimensions of employment relationships, working time characteristics including time-off, and socio-organizational features. In conclusion, this study highlighted newly found problems on working conditions, and brought out the effects of various factors which were not properly considered nor analyzed at past studies on job satisfaction.