회복탄력성, 조직몰입, 조직신뢰 간의 구조적 관계

The Structural Relationships among Resilience, Organizational Commitment and Organizational Trust

본 연구는 회복탄력성이 조직몰입, 그리고 조직신뢰 간에 어떤 구조적 관계를 지니고 있는지를 확인한 실증연구이다. 본 연구에서 밝혀진 연구결과와 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 회복탄력성은 조직몰입에 긍정적인(+) 영향을 미치고 있다는 점이 밝혀졌다. 이는 회복탄력성이 높을수록 조직몰입도 높아진다는 의미이다. 즉, 스트레스와 어려움을 이겨내는 능력이 뛰어난 사람들일수록 조직에도 더욱 정서적으로 몰입한다는 것이다. 둘째, 회복탄력성은 조직신뢰에도 긍정적인(+) 영향을 미치는 것으로 판명되었다. 이는 회복탄력성이 높은 사람들일수록 자신이 속한 조직을 긍정적으로 생각하고 믿고 따른다는 것을 의미한다. 셋째, 조직몰입은 조직신뢰에도 정(+)의 영향을 미친다는 점이 확인되었다. 이는 조직에 정서적으로 몰입하는 정도가 높은 사람들은 자신이 몸담고 있는 조직을 긍정적으로 여기고 기꺼이 순응한다는 의미이다. 본 연구에서 얻을 수 있는 이론적 시사점으로 회복탄력성은 조직몰입과 조직신뢰에 긍정적인(+) 영향을 미치는 개인특성 변수로 그 중요성이 재차 확인되었다는 점이다. 또한 경영현장에서는 회복탄력성 정도에 따라 상이한 지원방안을 제공하거나 개인에게 적합한 스트레스 대처방안을 제시해 줄 수도 있을 것이다.

The purpose of this study was to empirically examine the structural relationships among resilience, organizational commitment and organizational trust. To conduct such examination, the author (i) designated resilience, organizational commitment and organizational trust as variables and (ii) designed a research model by conducting preceding studies on the variables. To examine the research model the author collected the survey data from the 341 copies. Collected data were analyzed using SPSS and AMOS programs. The analysis results are as follows. (1) it was found that higher degree of resilience would lead to higher degree of organizational commitment. (2) it was found that higher degree of organizational commitment would lead to higher degree of organizational trust. (3) it was found that higher degree of organizational commitment would lead to higher degree of organizational trust. The implications and limitation which this study are as follows. First, this study has been reconfirmed that resilience is the important preceding variable that affect organizational commitment and organizational trust. Second, depending on the degree of resilience an individual has, different ways to deal with stress may be suggested. In this study, author explored the direct impact relationship between resilience and dependent variables but it is possible to estimate that there will be variables that adjust the relationship between resilience and dependent variables. For example, the introduction of plant automation, the type of organizational culture, the support system provided by the organization, and the leadership style of the manager could have the effect of mediation the relationship between the two variables. A prior study(Baek, 2017) found that the relationship between resilience and job stress would be mediated by the BWF(balance between work and family). Given this, further studies show that it is necessary to explore the moderate variables that act on the relationship between resilience and dependent variables.