본 연구는 플로우 이론을 중심으로 온라인 게임 시장에서 플로우 경험이 이용자들의 충성도와 확장제품 구매의도에 미치는 영향에 대해서 알아보는데 그 목적을 두었다. 이를 위해 플로우를 측정하기 위하여 도전감과 숙련도를 선행변수로 독립변수에 대한 영향력을 측정하였고, 충성도를 매개로 확장제품 구매의도에 미치는 영향에 대해 가설을 설정하고 구조방정식 모형 분석을 실시하였다. 본 연구 결과는 이용자들이 지각하는 도전감과 숙련도는 플로우의 구성요인인 즐거움, 원격실제감, 인간적 상호작용, 시스템 상호작용 등 모든 구성요인들이 유의한 영향을 미쳤다. 또한 플로우의 구성요인인 즐거움, 원격실제감, 인간적 상호작용은 충성도를 매개효과로 확장제품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 시스템 상호작용은 충성도와 확장제품 구매의도에는 영향력이 없는 것으로 나타났다.
This study intended to identify the effect of flow experience in online market on loyalty and buying intention of extended products of users around the flow theory. To measure the flow, the impact of the independent variables to the challenge and skill perceived as consequences variables were measured, loyalty to the parameters set up hypotheses about the effects of purchasing intention of extended products and structural equation model analysis were performed. The results of research, the challenge and skill perceived by users made significant influence on components of the flow as playfulness, telepresence, person interaction, and system interaction. Among components of the flow, playfulness, telepresence, and person interaction, except system interaction, made significant influence on buying intention of extended products with loyalty as a mediating effect. But, system interaction does not make significant influence on loyalty and buying intention of extended products.
국문초록
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 가설 설정 및 연구모형
Ⅳ. 연구 방법
Ⅴ. 실증분석 결과
Ⅵ. 결론
참고문헌