한ㆍ중 여성소비자의 한국 한방화장품 재구매의도

최근 웰빙과 자연주의가 점차 확산되면서 천연약재와 한방원료를 주원료로 함유하고 있는 한방화장품을 선택하는 여성 소비자들이 지속적으로 증가하고 있다. 또한 중국에서도 한류 열풍으로 인해 한국 화장품에 대한 선호가 높아지고 있다. 따라서 본 연구를 통해 한ㆍ중 여성소비자들의 한국 한방화장품에 대한 재구매의도를 비교하여 파악하였다. 또한 재구매의도에 영향을 미치는 변수들을 검증함으로써 한국 한방화장품의 인식 제고 및 소비 활성화, 그리고 마케팅 전략 수립에 시사점을 제공하고자 한다. 주요 결과 및 제언을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한ㆍ중 여성소비자의 구매동기 차이에서는 한국보다 중국여성소비자는 ‘유행ㆍ타인지향’ 에 대한 구매동기가 낮은 것으로 나타났다. 반면 한국보다 중국소비자가 ‘피부유지ㆍ탐미추구’, ‘유희적 추구’, ‘경제성’에 대한 구매동기가 높은 것으로 나타났다. 따라서 각국 소비자들의 한방화장품 구매동기를 고려할 필요가 있으며, 특히 중국소비자들의 구매동기에 기초하여 이를 재구매하기 위해 중국진출기업에서는 적극적인 노력이 요구된다. 둘째, 한ㆍ중 여성소비자의 ‘한방화장품의 안전성’에 대한 신뢰수준 차이에서 한국보다 중국여성소비자가 신뢰정도가 더 높은 것으로 나타났다. 상대적으로 신뢰수준이 낮은 한국여성소비자를 대상으로 한방화장품은 국내산 한방한약성분을 이용해서 생산한 것으로 안전성, 효능이 높음을 잘 홍보해야 할 것이다. 본 연구는 소비자측면에는 한ㆍ중 여성소비자가 한국 한방화장품의 만족도가 낮은 요인에 대한 제고를 통해 만족도를 높일 수 있도록 한다. 또한 기업측면에는 한국 한방화장품에 대한 한ㆍ중 여성소비자의 만족도가 낮은 부분을 개선 및 향상을 위한 마케팅 전략의 기초자료를 제공하고자 한다.