양면시장에서의 플랫폼 전략 연구

Platform Strategy in the Two-Sided Markets: Based on Agent-Based Modeling

본 연구의 목적은 다양한 양면시장(Two-Sided Market)에서 플랫폼 사업자가 초기에 당면하는 닭과-달걀의 문제(Chicken & Egg Problem)에 대해 그 해결 방안을 일반화함으로써 최적의 플랫폼 비즈니스 전략 도출의 기반을 마련하는 데 있다. 닭과 달걀의 문제는 플랫폼에 참여하는 양 측면의 집단으로 부터 플랫폼 참여에 대한 대가를 지불함에 있어서 양 집단 중 어느 쪽을 먼저 플랫폼에 끌어들어야 할 것인가를 설계할 때 발생한다. 본 연구에서는 행위자기반모형(Agent-Based Modeling)을 중심으로 양면시장 플랫폼의 각 측면에 있는 사용자들의 효용(Utility)에 관한 모델을 수립하고 다양한 양면시장에서 이 효용이 어떻게 달라지는지 시뮬레이션 함으로써 닭과 달걀의 문제 해결을 일반적인 전략을 도출하였다. 시뮬레이션 결과 효용 모델에서 네트워크 외부성의 영향정도를 나타내는 파라미터(α)를 조정함에 따라 양 측면에 놓인 행위자(agent)들이 양면시장 플랫폼을 채택(Adoption)하는 수(Total)가 다양하게 변화하였다. 파라미터(α)의 조정이 다양한 양면시장을 대표한다고 볼 때 플랫폼을 채택하는 행위자의 수를 최대화하기 위해서는 가격책정, 보조금 지급 등의 양 측면에 대한 차별적인 전략이 필요함을 시사한다. 궁극적으로 플랫폼 경제로의 패러다임 전환이 요구되는 상황에서 플랫폼 사업자가 당면하는 이러한 닭과-달걀의 문제를 관찰하고 해결방안을 일반화 해보는 것은 그 의의가 크다고 할 수 있다.