직무만족도와 수퍼비전이 사회복지사의 조직기반 자긍심에 미치는 영향에 관한 연구

Effects of Job Satisfaction and Supervision Level on Social workers’ Organization Based Self-esteem

본 연구의 목적은 직무성과와 조직몰입, 이직의사 등 조직구성원의 태도 및 성과에 중요한 역할을 하는 것으로 알려진, 일터에서 형성된 조직기반 자긍심(organization based self-esteem)의 선행요인을 규명하는 데 있다. 민간 사회복지기관에 종사하고 있는 사회복지사를 대상으로, 직업안정과 임금수준, 근로시간, 근로강도, 인사승진, 복리후생, 교육훈련에 대한 만족도와 수퍼비전 수준이 이들의 조직기반 자긍심에 미치는 영향을 실증적으로 분석했다. 분석 결과, 첫째, 고용안정성과 인사승진, 교육훈련에 대한 만족도가 높을수록 실무자와 관리자 집단 모두에서 조직기반 자긍심이 향상된다. 둘째, 임금수준과 근로강도, 복리후생에 대한 만족도와 교육적 수퍼비전은 실무자 집단의 조직기반 자긍심에만 정적인 영향을 미친다. 끝으로, 근로시간 만족도는 관리자의 조직기반 자긍심에만 정적인 관계가 있다. 이러한 결과는 조직구성원의 조직기반 자긍심을 강화하기 위해서는 조직구성원의 직장 경력 수준에 따라 차별적인 접근이 필요함을 시사한다.

The purpose of this study is to identify the antecedents of the organization based self-esteem formed in the workplace, which is known to play an important role in the organization members’ attitude and performance, such as job performance, organizational commitment, and turnover intention. This study investigated the satisfaction of permanent social workers engaged in private social welfare organizations with job security, wage level, working hours, work intensity, promotion, benefit, and training. This study also analysed the effect of supervision level on their organization based self-esteem. First, the higher the satisfaction with job security, promotion, and training, the higher the organization based self-esteem of both the practitioner and manager groups. Second, the satisfaction with wage level, work intensity, and benefits and educational supervision showed a positive effect only on the organization based self-esteem of practitioner group. Lastly, the satisfaction with working hours had a positive relationship only with the organization based self-esteem of managers. These results suggest that a differentiated approach according to the level of work experience of the organization members is needed to strengthen the organization based self-esteem of the organization members.