임상간호사의 직무특성 및 조직커뮤니케이션이 직무만족에 미치는 영향

Influence of Job Characteristics and Organizational Communication on the Job Satisfaction of Hospital Nurses

본 연구는 간호사들의 직무특성, 조직커뮤니케이션, 직무만족 정도를 파악하고, 이들 세 변수들과의 상관관계 및 직무특성과 조직커뮤니케이션이 간호사의 직무만족에 어떻게 영향을 미치는가를 파악할 목적으로 수행되었다. 자료 수집은 300병상 이상 800병상이하의 종합병원에 근무하는 간호사 229명을 대상으로 구조화된 설문지를 이용하였다. 자료는 SPSS/WIN 14.0 프로그램을 이용하여 t-test, ANOVA, Scheffe-test, 상관관계분석과 다중회귀분석을 하였다. 연구결과 직무특성에서는 기혼자가, 연령에서는 30-34세가, 근속연수에서는 16년 이상 근무한 간호사가, 학력은 석사이상, 직급은 책임간호사가 유의하게 높았다. 조직커뮤니케이션에서는 1년 이하의 신규간호사가 가장 높았으며, 그 다음으로 석사이상의 학력자가 높았다. 직무만족은 35세 이상과 24세 이하의 간호사가 높았으나, 25-29세, 30-34세의 간호사는 직무만족이 낮게 나왔다. 학력은 석사이상이 높게 나왔고, 직급은 책임간호사가 높게 나왔다. 간호사의 직무특성, 조직커뮤니케이션, 직무만족도간의 상관분석 결과, 직무특성이 높을수록 직무만족도 높았으며, 조직커뮤니케이션이과 직무만족간에도 유의한 양의 상관관계가 존재하는 것으로 나왔다. 간호사의 직무특성과 조직커뮤니케이션이 직무만족에 영향을 미치는 지 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 직무특성 하위변수에서는 과업중요성, 자율성, 개인적 피드백이 직무만족도에 영향을 주고 있었으며, 커뮤니케이션 하위변수에서는 직속상사와의 커뮤니케이션, 최고경영층과의 커뮤니케이션, 개인적 피드백이 직무만족에 영향을 주는 변수로 나타났다.

This study was to identify the effect of job satisfaction through job characteristics and organizational communication, especially to the members of nurse working in the hospital. The subjects were 229 registered nurses who were working in eight hospitals. The data were analyzed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson s correlation coefficients, and Multiple Stepwise Regression. There was positive correlation between job characteristics and job satisfaction as well as between communication and job satisfaction. Task significance and autonomy that are sub variables of job characteristics affected to the job satisfaction. Moreover, Communication with top managements and direct supervisor that are sub variables of communication were significant to the job satisfaction. The results indicate that institutional support of job characteristics is required in order to increase job satisfaction for nurses. Development of communication program for nurses with top managements and direct supervisor are also required.