조직관리관점에서 살펴본 유한킴벌리의 CSV활동 특성

Yuhan-Kimberly’s CSV Initiative Characteristics Based on Organization Management Perspective

본 연구는 유한킴벌리가 추진하고 있는 시니어 사업의 CSV전략을 조직관리 차원에서 분석한다. 이를 위해 유한킴벌리의 CSV 추진과정을 구조적, 자원적, 관계적 관점에서 살펴보고, 이를 통해 도출한 주요 조직관리요인을 CSV전략 추진방식, 파트너십 운영방 식, CSV전략의 영향요인 등으로 나누어 제시한다. 유한킴벌리의 CSV 추진방식의 특성은 다음과 같다. 첫째, 별도의 전담팀을 구성하여 추진하였다. CSV의 초기단계에서는 CSV TFT를 구성하였고, 실천단계에서는 전사적인 차원에서 CSV전략을 주도하는 정규조직을 설치하였다. 둘째, 회사 내부 및 외부의 여러 관련 조직과 협력적 관계를 구축 하였다. 구체적으로 CSV의 초기단계에서는 회사 내부부서 간의 긴밀한 협력이 있었고, 실천단계에서는 비영리단체와의 파트너십이 중요한 역할을 하였다. 또한 CSV에 대한 지식의 공유를 위해 학습파트너십도 활용하였다. 파트너십의 관리방식의 특성으로는 기금운영위원회 운영, 상호보완적 역할 수행, 진정성 있는 참여 등을 들 수 있다. 결론적으로 CSV 추진에 있어서 중요하게 작용한 요인으로는 CSR활동 경험을 통해 구축한 조직 능력, 최고경영자의 의지, 사회가치와 혁신 지향적 조직문화를 들 수 있다. 본 사례연구는 조직설계적 차원에서 사회가치경영의 접근방법을 이해하는데 도움이 될 것으로 기대 된다.

This paper examines on Yuhan-Kimberly’s CSV development process in senior business. Based upon the structural, resource-based, and relational perspectives, critical factors influencing on the process of CSV are extracted. the case study on Yuhan-Kimberly’s CSV development process in senior business shows the following characteristics. Firstly, the company established a dedicated team to develop a CSV strategy. When the CSV TFT has fully created a successful CSV model, it has set up a CSV department to drive its implementation. Secondly, the company developed the interdepartmental and inter-organizational collaborative relationships for fulfilling the CSV business. Specifically, the cooperation among the internal departments played an important role in its front-end phase, on the other hand the partnerships with NGOs was critical during its implementation phase. Finally, the critical factors influence upon the CSV development process are organizational capabilities acquired through the former CSR experiences, the CEO’s commitment and support, organizational culture, etc. Yuhan-Kimberly’s CSV through ‘Senior Business’ is an example that deserves attention. Yuhan-Kimberly’s example is expected to be a model case for both academy and practice. Based upon the case study, we suggest an ideal approach for the CSV development process and then advance several managerial implications from our research.