NGO의 기업에 대한 영향력 연구

The Influence of NGO’s Information Politics on Business: The Case of Cool IT Campaign

왜 그리고 어떻게 NGO는 기업의 활동에 영향을 끼치는가? 본 연구는 NGO의 기업에 대한 영향력―NGO의 주장과 활동에 따라 기업의 행동이 변하고 이후 파급효과로 지속되는 것―이 작동하는 메커니즘을 밝히는 데 목적을 둔다. 본 논문은 NGO의 정보 정치 전략 메커니즘인 순위 평가가 기업의 행동에 영향을 끼친다고 주장한다. 이를 위해 NGO-기업 관계의 이론적 논의를 토대로 그린피스의 쿨IT 캠페인 사례를 질적 연구 방법을 통해 분석한다. 그린피스(Greenpeace)는 IT (information technology) 기업의 재생가능에너지 사용을 촉구하며, 주요 타겟으로 네이버와 삼성 SDS를 선정했다. 그린피스가 조사 발표한 보고서에서 네이버는 캠페인 동참으로 상위권이었지만 삼성 SDS는 응답거부로 하위권이었다. 이후 네이버는 목표 실천을 위한 추가 조치가 없는 등 행동 변화가 없었지만, 삼성 SDS는 재생가능에너지 사용을 사칙에 넣는 등 행동 변화가 있었다. 이를 통해 본 연구는 그린피스의 순위 평가가 기업의 행동 변화에 영향을 미치는 요인이라는 것을 논증하였다. 본 연구는 NGO-기업 관계에 대한 이론적 논의를 바탕으로 NGO영향력의 경험적 사례 분석을 통해 NGO의 역할에 대한 정치학 연구발전에 기여하고 있다.

Why and how do NGOs influence business activities? This study aims to identify a mechanism of NGO s influence on business. We argue that ranking evaluation as a mechanism of information politics affects business behavior. Based on theoretical background of NGO-business relations and information politics, this study analyzes the case of Greenpeace Cool IT Campaign in Korea using qualitative research method. Greenpeace urged IT companies including Naver and Samsung SDS to use renewable energy. In the renewable energy adoption ranking report by Greenpeace, Naver, which joined the campaign, was ranked high, while Samsung SDS was ranked low as it refused to campaign and information disclosure. However, years later, Greenpeace ranked Naver low due to no additional action, while ranked Samsung SDS high due to behavioral change such as additional renewable energy adoption and information disclosure. This analysis shows that ranking evaluation is an information politics strategy to affect business behavior change. This study theoretically and empirically contributes to the studies of NGO politics by analyzing empirical cases of NGO influence in NGO-business relations.