제약기업의 이미지 연상이 의약품의 효능, 안전성, 가격 인식 및 사용 의향에 미치는 영향

The Influence of Pharmaceutical Corporate Associations on the Perceived Efficacy, Safety, Price of Medicinal Products, and Intentions to Use

본 연구는 혁신, 신뢰 및 사회적 책임의 기업 연상이 의약품의 효능, 안전성, 가격 인식 및 사용 의향에 미치는 영향을 알아 보고자 하였다. 충북 지역에 거주하는 여성 202 명을 무작위로 나누어 혁신, 신뢰 혹은 사회적 책임 연상에 관한 기업 연상 정보 가운데 하나를 제공한 후 기업 연상에 대한 반응을 조사한 결과는 다음과 같다. 첫째, 혁신의 기업 연상을 가질 때 의약품의 효능이 가장 우수할 것으로 평가되었다. 둘째, 안전성에 대한 인식은 신뢰 연상 기업의 제품일 때 가장 우수했다. 셋째, 혁신 기업의 제품일 때 가격이 가장 비쌀 것으로 인식되었다. 넷째, 제품의 사용 의향은 혁신 기업의 제품일 때 가장 높은 편이었다. 본 연구는 기업 이미지 연상이 의약품에 대한 평가에 미치는 영향을 관찰함으로써 제약 기업의 커뮤니케이션 전략 수립에 도움을 줄 수 있다.

The purpose of this study is to examine how three types of corporate associations—innovation, trustworthiness, and social responsibility—influence the efficacy, safety and price perceptions of medicinal products and intentions to use. 202 women living in Chung-buk area were randomly assigned to receive one of the company information on innovation, trustworthiness or social responsibility association and responded to the information. The results showed: First, the efficacy of medicinal products from companies with innovation associations was perceived the best. Second, the safety of the products from trustworthiness associations was the perceived the best. Third, products from companies with innovation associations were perceived the most expensive. Last, products from companies with innovation associations were most likely to be used. This study can help pharmaceutical companies develop corporate communication strategies.