초콜릿 기업의 사회공헌활동이 브랜드 태도와 애착, 충성도에 미치는 영향

Impact of the Philanthropy of Chocolate Company on Brand Attitude, Attachment, Loyalty : Focusing on Hershey’s Brand

본 연구는 초콜릿 기업의 사회공헌활동이 소비자의 브랜드 태도와 브랜드 애착, 충성도에 미치는 영향과 구매빈도에 따른 차이를 분석하여 변인 간의 인과관계를 실증하였다. 연구를 수행하기 위하여 사회공헌활동, 브랜드 태도, 브랜드 애착, 충성도로 구성하여 측정하였다. 본 조사는 2018년 1월 18일부터 2018월 1월 21일까지 초콜릿 축제 방문객을 대상으로 실시하였다. 분석결과, 사회공헌활동이 브랜드 태도와 브랜드 애착에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 브랜드 태도는 브랜드 애착과 충성도에 긍정적인 영향을 미치고, 브랜드 애착은 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구매빈도 집단 간의 차이를 분석한 결과, 사회공헌활동이 브랜드 태도에 미치는 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 결과적으로 초콜릿기 업의 사회공헌활동은 브랜드 태도와 브랜드 애착, 충성도에 미치는 영향을 규명하였으며, 구매집단에 따른 차이검증 결과는 초콜릿 브랜드 마케팅 전략을 수립하는 데 유용한 자료가 될 것이다.

This study demonstrated the causal relationship between the variables by analyzing the difference in the philanthropy of chocolate companies that affect consumers’ brand attitudes, brand attachment, loyalty and frequency of purchase. In order to carry out the research, it was measured by organizing philanthropy, brand attitudes, brand attachment, and loyalty. The survey was conducted between January 18, 2018 and January 21, 2018 for visitors to the chocolate festival. The analysis showed that philanthropy had a positive effect on brand attitudes and brand attachment, brand attitude has a positive effect on brand attachment and loyalty, and brand attachment has a positive effect on loyalty. Analysis of the differences among groups of purchase frequency showed that philanthropy have more influence on brand attitudes. As a result, the philanthropy of chocolate companies have identified their impact on brand attitudes, brand attachment and loyalty, and the results of verification of differences by purchasing groups will be useful data for developing a chocolate brand marketing strategy.