감성 리더십과 진성 리더십이 임파워먼트, 혁신행동, 그리고 직무성과에 미치는 영향

The Effects of Emotional Leadership and Authentic Leadership on Empowerment, Innovative Behavior and Performance : Foodservice Industry’ Employees

본 연구의 목적은 리더십 이론을 중심으로 서울 소재 외식기업에 근무하고 있는 325명의 종사원들을 대상으로 이들의 임파워먼트, 혁신행동, 그리고 직무성과를 예측할 수 있는 모형을 개발하고, 이러한 연구단위들 사이에서 임파워먼트와 혁신 행동이 직무성과 증대에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하고, 이러한 연구결과를 기반으로 외식기업들의 효율적인 인적 자원관리를 위한 전략방안을 제시하고자 시도되었다. 배포된 450부의 설문지 중에서 회수된 325개의 표본으로 SPSS 18.0과 AMOS 20.0을 이용하여 분석을 진행하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 외식종사원의 감성 리더십은 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외식종사원의 진성 리더십은 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 외식종사원의 임파워먼트는 혁신행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 직무성과에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 넷째, 외식종사원의 혁신행동은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 실증분석 결과를 바탕으로 외식종사원의 혁신행동과 직무성과를 증대시키기 위해서는 상사의 감성 리더십과 진성 리더십이 중요한 역할을 한다는 점이 제시되었다.

This study was to investigate the structural relationships among emotional leadership, authentic leadership, empowerment, innovative behavior, and job performance in the foodservice industry. For these purposes, the authors developed several hypotheses and collected data from 325 employees working for restaurants in Seoul area. The data were analyzed using frequence, reliability, and confirmatory factor analysis, and structural equation modeling(SEM). The findings can be summarized as follows: First, emotional leadership and authentic leadership had a positive effect on empowerment. Second, empowerment had a positive effect on innovative behavior. However, empowerment did not have a statistically significant impact on job performance. Third, innovative behavior had a positive effect on job performance.