스마트폰의 매체 풍요도와 건강 믿음이 스마트폰 이용자의 이용 경험에 미치는 영향

The Effect of Media Richness and Health Belief on the Smart Phone Usage Experiences

보다 생생한 정보를 접하고자 하는 소비자에 욕구에 부응하여 스마트폰 인터페이스의 크기가 커지고 있다. 이에 따라 스마트폰 이용에 따라 건강 문제가 발생하는 경우도 늘어나고 있다. 선행연구는 주로 스마트폰 이용의 긍정적인 측면을 검증하는데 집중하였고 건강 염려와 같은 부정적 측면에 관한 연구는 거의 없다. 본 연구는 매체 풍요도와 더불어 스마트폰의 장시간 이용에 따른 건강상의 부작용 인지가 스마트폰 이용 경험에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대해 검토하고자 한다. 첫째, 스마트폰 인터페이스의 차이에 따라 매체 풍요도와 스마트폰 이용자들의 건강에 대한 위협 인지에 어떠한 차이를 나타내는지 검토하였다. 둘째, 매체 풍요도와 건강 믿음이 인지된 유용성, 즐거움 및 만족도 등 스마트폰 이용경험에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증하였다. 본 연구의 결과 스마트폰 인터페이스의 크기차이는 매체 풍요도와 건강문제 감수성을 통해 스마트폰 이용자의 이용 경험에 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 또한, 건강 믿음이 스마트폰 이용 경험에 거의 영향을 미치지 못하고 있는 것으로 조사되었다. 본 연구는 학술적 측면에서 스마트폰 이용의 긍정적 측면인 매체 풍요도와 더불어 부정적 측면으로서 특히 건강 믿음을 살펴봄으로써 스마트폰 이용 경험을 균형 있는 시각에서 살펴보았다. 동시에 정보기술 활용이 건강에 미치는 영향이라는 새로운 시각을 연구 영역에 도입한 연구로서 가치를 가진다. 본 연구는 실무적으로 소비자들의 건강 믿음의 영향력이 상대적으로 작음을 밝히고 보다 큰 크기의 스마트폰 단말기를 제공함으로써 스마트폰 이용자 이탈을 막을 수 있다는 시사점을 제공하고 있다.

The size of the smart phone interface grows bigger in response to the user’s needs for consuming the vivid information by smart phone. Health problems of the smart phone heavy users have been issued. Prior studies mainly focused on verifying the positive aspects of smart phone usages, and only a few studies tried to introduce such negative impacts as health problemof smart phone usage. This study challenged to investigate the impacts of themedia richness and the recognition of the potential health problems, so called ‘health belief’, on smart phone usage experiences of smart phone users. First, I verified the difference of media richness and health belief by the size of the smart phone interface. Second, I tried to empirically validate the impacts ofmedia richness and health belief on such smart phone usage experiences as perceived usefulness, perceived enjoyment, satisfaction and so on. Results indicate that the size of the smart phone interface could significantly affect on the smart phone usage experiences via the media richness and susceptibility to the health problems. Also, the health belief could not generally affect on these experiences. In the academic research perspective, This study has the value to search not only the bright side of smart phone usage asmedia richness, but also the dark side as health belief, and it has the value to introduce the newperspective of the IT usage impacts on health care problems. In the practical perspective, this study could suggest the smart phonemanufacturer and service providers to develop and adopt the over 5-inches devices to attract the smart phone users.