조직의 다양성 풍토에 대한 인식이 혁신행동에 미치는 영향

A Study of the Relationship among Diversity Climate Perceptions, Affective Commitment, and Innovative Behavior: A Moderated Mediation Model of Personal Diversity Value

본 연구에서는 조직의 다양성 풍토에 대한 인식이 혁신행동에 미치는 영향을 탐색하였다. 특히 조직의 다양성 풍토에 대한 인식과 개인이 다양성에 부여하는 가치가 서로 적합성을 이루면 정서적 몰입이 강화되고, 정서적 몰입은 다시 혁신행동의도에 영향을 미칠 것이라는 점에 대해 분석하 였다. 기존의 다양성 관련 연구는 주로 다양성 요인과 성과와의 관계에서 맥락적 요인과 제도 등의 상황요인에 집중해왔다. 본 연구에서는 다양성에 대해 개인이 지각하는 조직의 다양성 풍토, 그리고 개인이 갖는 다양성에 대한 가치라는 주관적 측면에 초점을 맞췄다. ‘개인 다양성 가치’라는 개인 특성 변수를 사용하여 다양성이 갖는 가치를 높게 인식하는 구성원이 조직 차원에서도 다양성 풍토가 긍정적이라고 지각하는 경우, 즉 상호 적합성이 높은 경우 정서적 몰입을 강화한다는 점을 실증했다. 다양성 풍토 인식은 혁신행동의도와 정(+)의 관계를 나타냈고, 정서적 몰입은 다양성 풍토인식과 혁신행동의도 간의 관계에서 부분매개 효과를 나타냈다. 개인 다양성 가치는 다양성 풍토 인식과 정서적 몰입 간의 관계를 정(+)의 방향으로 강화하였다. 본 연구는 다양성 풍토 인식에 대해 국내에서 이뤄진 최초의 실증 연구이며, 개인이 갖는 다양 성에 대한 가치 인식이 다양성 풍토에 대한 인식과 적합성을 가질 때 조직몰입과 혁신행동의도를 높인다는 점을 밝혔다.

Under the circumstances where rapid changes happen and has an significant impact on businesses, many studies shed light on diversity management since it can be one of the most powerful driving forces for innovation. In order to figure out the relations between diversity factors and performance, a great deal of research has been conducted to examine contextual factors such as diversity policy, organizational culture, leadership and so on. Even so, scholars have rarely studied on individual factors such as personal perceptions, value, motivation, personality, and so forth. Taking this findings as starting point, this study intended to explore the relationships among diversity climate perceptions, affective commitment and innovative behavior applying a moderated mediation model. Sample was collected form 901 employees working for 47 affiliated firms in one large Korean conglomerate. According to statistical results, diversity climate perceptions is positively related to affective commitment and it mediated the relatedness between diversity climate perceptions and innovative behavior. Personal diversity value moderated the relationship between diversity climate perceptions and affective commitment. This study can theoretically contribute to the relationship between diversity perceptions and performance. It also found the positive interaction effect between personal diversity value and diversity climate perceptions on affective commitment. Based on these results, theoretical and practical implications were discussed