LMX와 조직시민행동간의 관계에 대한 조직정치지각의 조절효과연구: 우정공무원의 인식을 중심으로

구성원의 조직시민행동은 팀, 조직에서의 긍정적 분위기를 형성하며, 더불어 개인과 조직성과에도 유의한 영향을 미치는 것으로 기존연구에서 검증되어 왔다. 한편, 이러한 긍정적 조직구성원의 행동인 OCB는 임의의 자발적 행동으로 이를 공식적으로 제안하거나 강제할 수 없다는 특성을 가지고 있기 때문에 어떠한 요인이 OCB를 유발 및 강화할 것인가에 대한 논의는 매우 유의미하다고 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 기존 연구들과 사회적 교환이론을 바탕으로 조직시민행동을 유발하는 요인으로 리더와 종업원간의 관계를 의미하는 LMX를 파악하였으며 이들 간의 관계를 조직정치지각이 조절할 것이라 예상하고 분석하였다. 본 연구 모델은 446명의 공무원들을 대상으로 수행되었으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 예상한대로 LMX는 OCB(OCBI, OCBO, 변화지향 OCB)와 유의한 정의 관계가 있는 것으로 파악되었다. 둘째, LMX와 OCB와의 관계에 있어 조직정치지각의 조절변수 검증 결과는 본 연구와의 예측과는 다른 결과를 도출하였다. 우선 조직정치지각의 조절효과는 LMX와 OCBI의 관계에서만 유의한 부의 조절효과가 검증되었으며, LMX와 OCBO와 변화지향 OCB의 관계에 유의한 영향을 미치지 못하였다는 것이다. 본 연구결과를 토대로 이론적 시사점과 인사행정측면의 시사점을 제시하였다.