일-생활의 균형(WLB)과 조직유효성과의 관계에서 조직지원인식의 매개효과

The Effect of WLB on Organizational Effectiveness: The Moderating Effect of Perceived Organizational Support

본 연구는 일-생활의 균형(WLB)이 직무만족, 조직몰입, 이직의도와 같은 개인과 조직유효성의 변인들과 어떠한 연관성을 가지고 있는지 확인하고, 이들 관계에서 근로자의 조직지원인식의 매개효과를 검증하는데 초점을 두었다. 실증연구를 위하여 조직에서 근무를 하고 있는 구성원을 대상으로 설문을 실시한 결과 다음과 같은 결론을 내릴 수 있었다. 첫째, WLB는 직무만족, 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치고, 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직지원인식의 매개효과는 WLB가 직무만족, 이직의도에 미치는 영향에서 조직지원인식이 부분매개효과가 나타났고, WLB가 조직몰입에 미치는 영향에서 완전매개효과가 나타났다. WLB가 개인의 생활뿐만 아니라 조직의 생산성에 영향을 미치며, 조직구성원의 조직지원인식은 구성원이 조직에 몰입하고 헌신하는데 도움이 되고 구성원의 직무에 대한 태도와 이직하려는 의도가 달라짐에 따라 조직의 성과향상에 영향을 미친다는 점을 확인할 수 있었다. 이를 통해 WLB와 조직유효성, 조직지원인식에 대한 실증적 자료와 인적자원관리를 위한 시사점을 제공하였으며, 향후 조직 특성과 조사대상을 다양화한 후속 연구가 진행된다면 연구의 이론적 범위를 확장하는데 상당한 도움이 될 것이다.

This study examined the relationship between work-life balance (WLB) and individual and organizational effectiveness variables such as job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention. And to examine the mediating effects of perceived organizational support in these relationships. As a result of the questionnaire survey, the following conclusions were made. First, WLB had a positive effect on job satisfaction, organizational commitment, and negative influence on turnover intention. Second, perceived organizational support has a mediating effect on the effects of WLB on job satisfaction, organizational commitment, and turnover intention. WLB influences individual life and organizational productivity, and perceived organizational support has a positive effect on organizational performance improvement as it helps the members to engage and devote to the organization and to change their intention to leave. This study provides empirical data on WLB, organizational effectiveness, perceived organizational support, and implications for human resource management. Future research that diversifies the characteristics of the organization and the research subjects will be helpful to expand the theoretical scope of the research.