대중교통전용지구의 이용자 만족도 영향요인 분석

Analysis of Factors Influencing Users’ Satisfaction of Transit mall - Focused on Daegu Metropolitan City Jungang Road -

본 연구는 대중교통전용지구의 이용자의 만족도 영향요인을 지구지정의 목적인 상권활화, 가로환경 활성화, 대중교통 활성화 등의 종합적인 시각에서 비교분석하는 연구이다. 우선 설문조사 실시 전에 선행연구의 검토 및 FGI를 통해 대중교통전용지구의 이용자 만족도에 영향을 미치는 18개의 평가변수를 도출하였다. 도출된 평가변수를 기반으로 현재 운영 중에 있 는 중앙로로 대중교통전용지구의 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하고 이를 요인분석하여 다섯 개의 영향요인으로 도출하였다. 결과적으로 총 다섯 개의 영향요인과 18개의 평가변수로 회귀모형을 구축하고 다중회귀분석을 실시하여 이용자 만족도에 미치는 영향요인을 파악하고자 하였다. 중앙로 대중교통전용지구 실증분석 결과, 이용자 전체 만족도에 대한 영향요인 다중회귀분석은 보행환경, 상권경쟁력, 대중교통 이용 편의성, 지구의 장소성, 승용차 이용 편의성 순으로 이용자 만족도에 영향을 크게 미치는 것으로 나타났다. 또한 이용자 전체 만족도에 대한 평가변수 다중회귀분석은 상업시설과의 연계성, 업종의 밀집도, 거리의 매력도, 판매자의 친 절도, 우회도로 이용이 이용자 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

The purpose of this study is to compare and analyze the factors influencing the satisfaction of users of transit mall from the viewpoints of the purpose of designating district such as activation of commercial districts, activation of street environment and activation of public transportation etc. First, 18 evaluation variables affecting the user satisfaction of transit mall were derived through the review of previous research and FGI. Based on the derived evaluation variables, the questionnaires were conducted for the users of the Jungang transit mall which is currently in operation, and the five influencing factors were derived through the factor analysis. As a result, the regression model was constructed with five influential factors and 18 evaluation variables and multiple regression analysis was conducted to identify the factors affecting user satisfaction. The results of the empirical analysis of Jungang transit mall, The multiple regression analysis of factors affecting user satisfaction showed that the walking environment, the competitiveness of the market, the convenience of using public transportation, the sense of place, and the convenience of using cars affect the user satisfaction in the order. In addition, the multiple regression analysis of evaluation variables affecting the user satisfaction showed that connection with commercial facility, the density of the industry, the characteristics of the street, the seller s kindness, and the detour roads had an effect on the user satisfaction.