평가염려 완벽주의의 직무열의와 직무소진에 관한 연구

A Study on Work Engagement and Job Burnout of Evaluative Concerns Perfectionism: Mediating Effect of Self-Compassion Well-Moderated Leader’s Social Support

조직 구성원은 과도한 경쟁과 성과지향적인 조직사회에서 강요된 완벽으로 인해 부정적인 심리적ㆍ정신적 특성을 나타내고 있으나, 긍정 조직학 관점에서 완벽주의에 대한 측정이 부족한 상황이다. 따라서 본 연구는 조직 구성원의 평가염려 완벽주의(evaluative concerns perfectionism)가 직무열의와 직무소진에 긍정적인 영향을 미치는 메커니즘을 밝히고자 한다. 첫째, 평가염려 완벽주의의 부정적인 특성이 자기자 비(self-compassion)의 매개효과를 통해 직무열의와 직무소진에 긍정적인 영향을 나타내는 인과관계를 검증하고 둘째, 리더의 사회적 지지가 평가염려 완벽주의의 자기자비 활동에 어떠한 영향력을 미치는지 탐색하였다. 연구의 정확한 검증을 위하여 국내 300인 이상 기업의 다양한 업종에서 근무하는 직장인을 대상으로 독립변수와 종속변수의 측정시기를 2주 간격으로 분리하고 측정항목의 순서를 상이하게 배열 함으로써 동일방법편의(common method bias) 문제를 해결하고자 하였다. 통제변수는 종속변수에 영향을 미치는 정서 상태와 각 종속변수에 통계적으로 유의적인 관계가 있는 인구통계학 변수로써 직책과 근속 개월을 선별하여 사용하였다. 매개변수인 자기자비는 2요인 구조로 구성됨에 따라 구조방정식에서 팬텀 변수(phantom variable)를 활용하여 병렬다중매개모델과 연속다중매개모델을 비교 분석하였다. 연구결과 첫째, 자기자비가 평가염려 완벽주의와 직무열의, 직무소진 간에 관계에서 긍정적인 영향을 미치는 중요한 매개변수임을 확인하였다. 즉, 평가염려 완벽주의의 부정적인 특성이 직무태도에 부정적인 결과를 보이지만, 자기자비 행동을 높게 할수록 직무열의를 증가시키고 직무소진을 감소시키는 긍정적인 결과를 나타냈다. 둘째, 연속다중매개모델을 통해 자기자비의 두 가지 요인에 대한 매개효과 유의성이 검증되었는데 이는 평가염려 완벽주의가 자기자비의 긍정적인 요인에 직접적으로 영향을 주지 않고 자기자비에 방해되는 부정적인 요인을 하지 않을수록 자기자비의 긍정적인 요인에 유의한 영향을 미칠 수 있다는 메커니즘을 확인하였다. 셋째, 리더의 사회적 지지는 평가염려 완벽주의와 직무열의 간의 관계에서 조절효과가 있는 것으로 나타났으며 사회적 지지가 높은 집단일수록 자기자비의 긍정적인 요인과 직무열의 간에 조절효과는 강화되었다. 따라서 리더의 높은 사회적 지지는 구성원의 자기자비 활동을 높여주며 직무열의를 증가시키는 작용을 한다. 본 연구는 평가염려 완벽주의와 직무열의, 직무소진 간의 관계를 실증적으로 연구하여 평가염려 완벽주의에 대한 긍정적인 인식을 강화시켰다는 점에서 기존 연구를 확장하는데 의의가 있다. 또한 긍정 조직학(positive organizational scholarship) 관점에서 평가염려 완벽주의의 긍정적 심리상태와 과업 성과를 향상시키는데 초점을 두어 개인과 리더, 조직의 역할을 조명하고 이론적ㆍ실무적 논의와 새로운 시사점을 제시함으로써 조직의 성공적인 발전에 기여하고자 하였다.

Although organizational members exhibit negative psychological and psychological characteristics due to intense competition and perfection in achievement-oriented modern society, there is a lack of perfectionism in terms of positive histology. Therefore, this study aims to reveal the mechanism that positively affects work engagement and job burnout, focusing on evaluator concerns perfectionism. First, the negative characteristics of evaluative concerns perfectionism have a positive effect on job engagement and job burnout through the mediating effect of self-compassion. Second, we investigated how leader s social support has an influence on self - compassion of evaluative concerns perfectionism. In order to verify the research accurately, it is necessary to divide the measurement periods of independent variables and dependent variables into two separate intervals and to arrange the order of the measurement items for the common method bias problem Respectively. he control variables are emotional states that affect dependent variables and demographic variables that have a statistically significant relationship with each dependent variable. As the parametric self - proportion is composed of two - factor structure, the parallel multiple model and the serial multiple mediator model are compared and analyzed using the phantom variable in the structural equation. The results of this study are as follows. First, Self - compassion is an important parameter affecting the relationship between evaluative concerns perfectionism and work engagement and job burnout. Assessment Anxiety The negative characteristics of perfectionism have negative consequences on job attitude, but the higher the self-compassion behavior, the more positive the work engagement and the decrease job burnout. Second, serial mediator model was used to test the mediating effects of two factors on self-affirmation. evaluative concerns perfectionism does not directly affect positive factors of self-affinity but negatively affects self-affinity. negative factors that interfere with self-compassion may have a significant effect on the positive factors of self-compassion. Third, the social support of the leader showed a moderating effect on the relationship between evaluative concerns perfectionism and work engagement. The higher the level of social support, the stronger the moderator between positive and negative enthusiasm. Therefore, the high social support of the leader increases the self -compassion of the employee and increases the enthusiasm of the job. This study is meaningful in expanding the existing study in that it has strengthened the positive perception of evaluative concerns perfectionism by empirically studying the relationship between evaluative concerns perfectionism and work engagement and job burnout. From a Positive Organizational Scholarship perspective suggests new implications for understanding and contributing to the role of organization, leader, and individual in positive psychological and task performance of evaluative concerns perfectionism.