일터영성이 조직시민행동에 미치는 영향 - 직무열의 매개효과

The Effect of Workplace Spirituality on Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Effect of Job Engagement

최근 들어 경영학과 심리학에서 관심을 받고 있는 일터영성에 관한 연구는 해외뿐만 아니라 국내 연구에서도 관심과 중요성이 강조되고 있음에도, 여전히 일터영성에 대한 국내 연구는 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 일터영성과 조직시민행동의 하위차원인 개인과 조직 간의 관계를 규명하는 것이다. 뿐만 아니라 이러한 관계에 직무열의를 매개효과로 검증하는데 있다. 관계 규명을 위해 국내 금융업과 바이오산업에 종사하는 약 500명을 대상으로 실증연구를 하였으며, 연구 결과 가설을 설정한 일터영성과 조직시민행동의 하위차원인 개인(OCBI)과 조직(OCBO)의 관계에서 긍정적인 결과를 예상하여 가설을 설정하였다. 연구결과에서 마찬가지로 조직시민행동의 두 가지 하위차원이 정(+)의 영향을 미치고 있었다. 즉, 일터영성은 조직시민행동에 정(+)의 관계를 나타나고 있었으며, 직무열의와 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한, 직무열의는 일터영성과 조직시민행동-개인(OCBI)에 완전매개를 하고 있었으며, 조직(OCBO)에 부분매개를 하고 있었다. 이러한 연구결과는 조직시민행동을 향상시키기 위해서 일터영성의 역할이 중요함을 강조하고 있으며, 특히 일터영성과 조직시민행동 간의 관계에 있어 직무열의가 매개역할을 함으로써 성과변수인 조직시민행동이 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 시사점을 제공한다.