강박열정과 조화열정이 일터에서의 직무성과와 번아웃에 미치는 영향

How obsessive passion and harmonious passion affect work-related outcomes: A study of distinctive mediating mechanisms

일터에서 긍정적인 인재의 특성으로 받아들여지고 있는 열정은 개인 차원에서의 성과를 높일 수는 있으나 번아웃 등의 부정적인 효과를 낳을 수도 있을 것이다. 본 연구에서는 이러한 열정의 양면성에 초점을 맞추어 Vallerand와 동료들이 제시한 조화열정과 강박열정을 선행변수로 채택하여 긍정적 결과 와 부정적 결과에 도달하는 매개 과정을 살펴보았다. 연구가설을 검증하기 위하여 국내 기업에 근무하는 544명 사무직 종업원을 대상으로 설문을 진행하여, 461개의 유효 설문 결과를 기초로 연구를 진행하였다. 설문에 참여한 직장인은 서울, 경기, 부산을 포함한 국내 제조업과 서비스업에 근무하는 구성원들로 구성하였다. 본 연구의 결과 두 종류의 열정 모두 성과를 높이는데 기여를 하나 기여를 하게 되는 메커니즘이 다른 것으로 나타났다. 구체적으로 조화열정은 학습지향성을 매개로 직무성과를 높이고 강박열정은 직무스트레스를 매개로 직무성과를 높였다. 또한 번아웃에 대하여 조화열정은 직무스트레스를 낮추어 번아웃을 줄이는 역할을 하나 강박열정은 직무스트레스를 높여 번아웃을 높이는 결과를 가져오는 것으로 나타났다. 결과적으로 조화열정은 모든 변수들과의 관계에서 긍정적 결과를 가져오나 강박열정은 직무성과를 높이지만 동시에 번아웃으로 이어지는 스트레스 증가를 초래하는 부정적인 효과도 갖고 있음이 드러났다. 연구결과, 일터에서 열정의 양면성이 생기는 이유가 강박열정에 있음을 보여주며, 조화열정과 강박열정이 직무 관련 변인에 상이한 영향을 주는 이유를 학습지향성, 직무스트레스 두 개의 매개요인으로 귀인하였다. 실무적 차원에서 열정이 높은 인재를 채용하고 육성하고자 하는 조직들에게 열정 정의의 구체화와 열정이 발현되는 메커니즘의 이해가 중요함을 시사한다.

The purpose of this study is twofold: to investigate the dualistic effects of passion and to examine varying mediators that lead to positive and negative work-related outcomes. Building on the literature on harmonious passion and obsessive passion, we first examined the effects of harmonious passion and obsessive passion on both positive and negative consequences at work. Then, we studied how each of these passion affects work outcomes differently by identifying distinctive mediating mechanisms. Through the results based on 461 employees across 28 companies, we were able to learn the following new insights on passion at work. The multiple mechanisms were found to deepen our understanding of how passion affects individual outcomes at work. Harmonious passion had positive effects on work outcomes because it increases learning orientation and decreases job stress. Obsessive passion, on the other hand, had positive and negative effects on work outcomes because it increased job performance as well as burnout through heightened job stress. The results of this study can shed some light on how to manage talent in the workplace. As the positive effects of harmonious passion have been substantiated, each company should build a system for testing and evaluating the level of harmonious passion of its applicants in recruitment and for improving effectively the level of harmonious passion of its current employees. HR managers should also review whether their companies have the human resource management system or organizational culture where their employees can freely display their harmonious passion and benefit from high level of learning orientation and low level of job stress.