재난관리 조직의 레질리언스 역량이 조직효과성에 미치는 영향

Influence of Resilience Capability on Organizational Effectiveness of Disaster Management Organizations

본 연구에서는 최근 세계적으로 두각을 나타내고 있는 Hollnagel의 레질리언스 역량변수가 국가 재난관리 조직의 조직효과성에 미치는 영향관계를 검증하였다. 선행연구 검토에서 조직효과성의 구성요소를 도출하고 한국형 레질리언스 4역량 56항목에 대해 전문가 7명의 델파이 조사 분석을 통하여 각각 4역량 별로 7개 항목을 선정하였다. 실증분석은 재난관리 담당공무원 500명의 설문조사를 토대로 수집한 레질리언스 역량과 조직효과성 간의 영향관계를 실증 분석하였다. 분석결과, 재난관리 담당공무원들의 레질리언스 사전 대응 역량이 조직효과성에 가장 유의미한 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 또한 조직 구성원의 레질리언스 역량강화를 위한 전담 조직 도입 및 제도 개선 방안을 제시하였다.

This study examined the influence of Hollnagel s resilience capability variables, which have recently been recognized worldwide, on the organizational effectiveness of national disaster management organizations. The components of organizational effectiveness were extracted from a previous research review, and 7 items for 4 capabilities were selected from 7 experts Delphi survey analysis on Korean Resilience that included 56 items for 4 capabilities. Empirical analysis was conducted for the relationship between the resilience capability and organizational effectiveness, based on a questionnaire survey of 500 public officials in charge of disaster management. The analysis confirmed that the resilience proactive capability of public officials in charge of disaster management had the most significant effect on organizational effectiveness. In addition, the introduction of a dedicated organization and the improvement of the system have been suggested for strengthening the resilience capability of the organization members.