변혁적・거래적 리더십과 조직시민행동 및 역할 내행동간 조절초점의 매개효과 검증

본 연구는 수도권에 위치한 공공 및 민간조직 내 부서 관리자 1인과 그(녀)의 부하 1인을 쌍으로 하여 총 170쌍(340명)을 대상으로 관리자의 변혁적, 거래적 리더십이 부하의 조직시민행동 및역할 내 행동에 영향을 미치는 과정에서 부하 조절초점의 매개효과를 분석하였다. 이와 더불어 관리자의 리더십이 부하의 조절초점에 미치는 영향과, 조절초점이 부하 행동에 미치는 영향을 살펴 보았다. 먼저 관리자의 리더십 스타일과 부하 조절초점과의 다중회귀분석결과, 변혁적 리더십은 향상초점에, 거래적 리더십은 예방초점에 각각 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 부하의 조절초점과 조직시민행동 및 역할 내 행동간 다중회귀분석결과에서는 예방초점은 역할내 행동과 아무런 관계가 없는 것으로 나타난 반면, 향상초점은 조직시민행동에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조절초점의 매개효과 검증결과에서는 향상초점만이 변혁적 리더십과 조직시민행동 사이에서 매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 본 연구가설의 검증결과를 통해 변혁적 리더십의 영향력 과정에서 향상초점이라는 개인의 동기심리가 심리적 기제 역할을 할 수 있다는 이론적 시사점을 얻을 수 있었다. 뿐만 아니라 이원적 접근을 통해 자료를 수집 및 분석함으로써 방법론적 측면에서도 향후 연구를 위해 좋은 사례를 제시해 주었다. 실무적으로도 구성원들의 이타적이고 협력적인 행동을 촉진시키기 위하여 그들의 향상동기에 관심과 주의를 기울이고 이를 이끌어내기 위한 리더십으로 변혁적 리더십을 현장에서 적극 활용할 필요가 있다는 시사점을 얻을 수 있었다. 끝으로 본 연구의 한계점, 향후 연구방향을 제시하였다.