공공기관의 고성과 작업시스템이 조직시민행동에 미치는 영향 : 노사관계분 위기와조 직공정성의 조절된 매개효과 중심으로

The Effect of High Performance Work System on Organizational Citizenship Behavior : The Moderated Mediation Effect of A Climate of labor-Management relationship and Organizational Justice

공공기관은 영리추구를 우선한 민간 기업에 비해 공익의 이익을 기본 목적으로 운영하기때문에 국가 예산 의존이 높고 시장의 노출이 낮으며, 경영의 효율성보다는 효과성을 중시하는 특징이 있다. 기존 고성과 작업시스템은 기업의 재무적 성과를 향상하기 위해 도입되었고 고성과 작업시스템이 재무적 성과를 향상시켰는지를 중심으로 연구되었다. 하지만 본 연구에서는 공공기관의 공익적 특징으로 재무적 성과 보다는 인적자원 성과인 조직원의 행동에 초점을 두고 고성과 작업시스템을 연구하고자 한다. 본 연구에서는 공공기관의 고성과 작업시스템과 조직시민행동을 간의 관계에서 노사관계분위기와 조직공정성의 조절된 매개효과를 검증하고자 한다. 첫째, 고성과 작업시스템이 조직공정성에 미치는 효과를 확인한다. 둘째, 조직공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 확인하다. 셋째, 고성과 작업시스템이 조직시민행동에 미치는 직접적 영향을 확인하다. 넷째, 조직공정성이 고성과 작업시스템과 조직시민행동 간의 관계에서 매개역할을 확인한다. 다섯째, 노사관계분위기가 고성과 작업시스템과 조직공정성에 조절된 효과를 확인한다. 여섯째, 노사관계분위기와 조직공정성이 고성과 작업시스템과 조직시민행동 간의 관계에서 조절된 매개역할을 확인한다.