관광개발에서의 주민참여기법으로서 퍼실리테이션 : 농촌관광의 사례를 중심으로

Facilitation as a Tool for Community Participation in Tourism Development : Focused on Rural Tourism

최근 관광개발의 목표가 관광이라는 도구를 통한 주민의 삶의 질 향상이라는 인식이 확산 되면서 관광개발과정에서 주민참여는 더이상 선택이 아닌 필수로 인식되고 있다. 관광개발 과정에서의 주민참여에 대한 연구가 늘어나고 있는 반면 실제 현장에서 주민참여가 효과적 으로 수행되기 위한 실행도구에 대한 학술적 논의는 부족한 상황이다. 농촌관광 분야는 다양한 관광개발의 영역 가운데 가장 앞서 주민참여가 실행되고 있는 영역으로서 퍼실리테이 션을 활용한 주민참여와 역량강화가 이루어지고 있다. 퍼실리테이션은 집단의 문제해결, 아이디어창출, 합의형성 등을 위해 구성원들의 상호작용을 촉진하여 목적의 달성을 돕는 활동 으로 정의된다. 따라서 본 연구에서는 사례연구(case study)의 기법을 활용하여 퍼실리테이 션이 활발하게 적용되고 있는 농촌관광의 사례를 분석하고자 한다. 퍼실리테이션을 적용한 농촌관광개발을 진행하고 있는 농촌현장포럼의 다양한 사례 가운데 관광개발 분야에 많은 시사점을 제공할 수 있는 총 3개의 사례가 선정되어 분석이 이루어졌다. 분석의 결과는 향후 지속가능한 관광 및 공정관광 등이 관광개발의 기본요소로 보편화되고 있는 최근 관광환 경에서 퍼실리테이션의 활용방향에 대한 학술적․정책적 시사점으로 정리하었다.

As residents quality of life became the main objective of tourism development, community participation has been increasingly understood as an essential part of tourism development process. However, there has been a dearth of scholarly discussion on practical tools to promote community participation in the process of tourism development. In this sense, the field of rural tourism has done pioneering work in application of community participation by using facilitation, which refers to the process of helping a group to attain its goal by designing and using engagement methods. Therefore, this study aimed at conducting a case study on rural villages where facilitation was used to promote community participation in the process of tourism development. Four interesting cases of South Korea were selected and analyzed. The results offers some practical and academic implications about how to effectively apply facilitation to a wider context of tourism development in the age of sustainable and fair tourism.