델파이 기법을 활용한 웹사이트 리뉴얼 디자인 연구 세터민들의 쉼터 웹사이트 디자인 개발 연구 중심으로

Renewal Design Study of Website Using Delphi Technique Focusing on the Design and Development of North Korean Defector Shelter Website

공공의 이익을 위한 웹사이트는 사용자가 원하는 콘텐츠 위주로 개발 및 사용되어야 한다. 때문에 중요 콘텐츠개발 우선순위를 연구하고 그에 합당한 콘텐츠의 구성과 레이아웃, 디자인 등이 이루어져야 한다. 기존 의 사용자의 사례로 분석이 어려울 경우 델파이 기법이 효과적일 수 있는데 본 연구에서는 이 기법을 활용 하여 디자인 안을 제작하고자 한다. 새터민들의 쉼터 이용자 그룹을 정리하고 사용성이 높을 콘텐츠를 선정하였고, 이를 위한 전문가 집단을 대상으로 델파이 기법을 통하여 분석하였다. 새터민들의 쉼터는 국내정 착 및 생활을 위해 그 영역이 확대되고 있는 커뮤니티 사이트로 많은 콘텐츠를 품고 있는 사이트이다. 이를 직관적인 구조로 개편하여 사용성과 재방문율을 높이고 이를 통해 원활한 소통의 장으로 만들어야하고 이를 통해 친근함과 인식개선을 도모해야 할 시점에 있다. 델파이 기법을 통해 기존의 문제점을 해결하는 많은 방법 중 하나를 제시할 수 있었고 보다 원활한 사이트로의 개편을 확인하고자 하였다.

Web sites for public interest should be developed and used mainly for the content that users want. Therefore, it is necessary to study the priority of development of important contents, and to make composition, layout, and design of contents suitable for it. Delphi technique can be effective when analysis is difficult because of existing users. In this study, we try to make design idea using this technique. We arranged the user group of the shelter for the settlers and selected the content that is highly usable and analyzed the delphi technique for the expert group. The shelter site of the settlers is a community site that is expanding its scope for domestic settlement and living. It is time to improve intimacy and awareness by reorganizing it into an intuitive structure so that it can be used as a place for smooth communication. Through Delphi technique, we could suggest one of many ways to solve the existing problems and try to confirm the reorganization to a more smooth site.