Study on the Aging Activation Strategy of the Time-honored Brand Laofengxiang

본 연구는 중국의 장수기업 중 하나이며 전통 수공업분야를 대표하는 노봉상공사(老凤祥股份有限公司) 대상으로 하여 기업의 역사, 기업문화, 경영철학, 내부고객 유인정책, 브랜드 노화현상에 따른 전략 등을 연구해 보았다. 일반적으로 중국에서는 상당기간의 역사가 있으며 충성심있는 고객을 지속적으로 확보 및 유지하고 있는 브랜드를 노자호(老字号)라고 칭한다. 이 러한 현상은 중국의 경제발전 과정 중 등장한 하나의 상징적인 현상으로 중화민족의 전통문화와 수공예를 계승, 발전시키는 과정에서 나타났다. 본 연구에서 대상으로 하는 노봉상주식회사 역시 노자호(老字号)기업의 하나로 중국의 대표적이며 유명한 보석 장신구 브랜드이자 백년이상의 역사를 가진 기업이다. 그러나 최근 몇년간 노봉상주식회사는 브랜드가 노화되기 시작하는 심각한 문제를 겪고 있으며 이로 인해 충성심 있는 고객의 이탈과 시장에서의 많은 어려움을 겪고 있다. 따라서 본 연구에서는 노봉 상 브랜드 노화의 원인을 마케팅과 기업문화라는 측면에서 다루어 보고 이와 더불어 기업의 고객가치의 창출에 대한 과정이 어떻게 진행되었는지에 대한 분석을 실시해 보았다. 연구 결과 마케팅 측면에서는 중국경제의 급속한 발전에 따라 변화하는 소비자의 트랜드를 파악하지못해 브랜드 노화현상이 발생했으며 또한 내부고객인 종업원의 동기부여와 관련된 유인요인 을 제공해 주지 못함으로써 시장환경에 부응하는 기업문화를 건립하지 못했다. 이러한 복합적인 요인들은 충성심 높은 소비자의 이탈을 초래했으며 이로 인해 기업경영에 상당한 어려움과 더불어 중국의 전통적인 노자호(老字号)라는 가치도 상실하는 상황을 직면하게 되었고, 이러한 측면에서 노봉상공사(老凤祥股份有限公司)의 글로벌전략과 관련된 마케팅 활성화방안 을 수립해 보았다.

It is a stand in the process of Chinese economic boom, the time-honored brand inherits and promotes Chinese national traditional culture and crafts, marking the development of China’s industry and commerce. Laofengxiang Company Limited is a famous Chinese jewelry brand and a century-old national brand. However, in recent years, the company has experienced a serious problem of brand aging. Brand aging affects the brand’s authenticity and spread, hindering consumers’ perception of the brand’s objective authenticity, constructive authenticity and self-authenticity. Recognition, therefore, based on previous research, this paper uses the theory of brand authenticity to study the reshaping of Laofengxiang brand. Firstly, it sorts out the domestic and international research status of the old brand aging and brand activation, elaborates the brand long-term management theory and brand authenticity theory, and introduces the history, the enterprise profile and the development of the brand, and analyzes the current situation by SWOT analysis. Secondly, it summarizes the phenomenon of the aging of Laofengxiang brand, and analyzes the reasons of the brand aging according to the aging phenomenon, including: the lack of differentiation of brand image positioning; the lack of fashion sense of brand image display environment design; the outdated products, the loss of customers; Less publicity; management is rigid. At last, from the perspective of brand authenticity, this paper puts forward the measures of Lao Fengxiang’s successful activation of the brand, clearing and excavating the elements of authenticity, promoting and disseminating the authenticity elements, and activating the consumers through the elements of authenticity, achieving the purpose of activating the brand, and thus can provide reference for the activation of other similar brands.