점포 운영환경과 사업지속성에 관한 연구

A Study on the Operating Environment and Business Continuity of the Store

본 연구는 자영업자들의 경쟁 심화 및 폐업 증가 등의 위기 속에서 자영업자들을 대상으로 점포 운영에 대한 상황을 파악하는 연구의 필요성을 인식하고 점포의 사업지속성에 영향을 미치는 점포 운영 환경 요인을 분석하여 실무적 시사점과 정책적 시사점을 제시하는 연구를 진행하였다. 본 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 점포의 운영만족도에 상권 성장성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 점포의 운영만족도에 시장 및 제도 특성이 중요한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 점포의 운영만족도에 점포 운영 특성이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 상권 집객성, 시설 특성, 입지 특성 및 업종 경쟁성이 점포의 운영만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 통해 점포 운영자 및 예비 자영업자를 위한 실무적 시사점과 정부를 위한 정책적 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 현재 점포를 운영하고 있는 자영업자를 위한 시사점이다. 사업지속성에 큰 영향을 미치는 점포 운영 환경을 고려할 때 자영업자들은 점포 활성화 및 인지도 증대를 위한 노력이 필요하다. 둘째, 현재 창업을 준비 중인 예비자영업자를 위한 시사점이다. 점포 선정 시 입지가 매우 중요하다. 하지만 점포 창업을 위해서는 입지의 중요성을 교통의 편리성이나 접근성이 아닌 상권 활성화 지역이나 성장 가능지역의 관점에서 판단하는 것이 필요하다. 마지막으로 자영업자 지원을 위한 정책적 시사점이다. 먼저, 상권의 활성화를 도모하기 위하여 모범적인 상가번영회 등을 선정하여 법적, 행정적 지원사업을 통한 애로사항 등을 개선 할 필요가 있다. 그리고 치열한 경쟁 환경에서 점포의 유지존속을 위해 점포경영자의 운영역량을 개선할 수 있는 교육지원 사업도 제도화 하는 것이 필요 할 것이다. 본 연구는 부동산학 분야에서 점포 운영자를 대상으로 점포 운영 환경과 운영만족도 및 사업지속의도의 구조적 인과관계 연구를 통해 사업지속성에 영향을 미치는 점포 운영 환경 변수를 도출하였다는 점에서 점포 운영과 관련한 연구분야의 다양성 측면에서 학술적 의의를 찾을 수 있다.

There is the purpose of this study makes sense to analyze a influence of operational satisfaction and operational continuity intention at the store operating environment. The analysis used 344 valid sample gathered from the survey. Basic statistical analysis, factor analysis, and structural equation analysis were performed using the program of SPSS 22.0 and AMOS 18.0. Through this study, we analyzed how store environment, commercial environment and business environment affect the operational satisfaction and operational continuity intention. The main results of the study are as follows First, commercial growth potential were the most influential factors in the operational satisfaction and operational continuity intention. Second, market and institutional characteristics were found to be important factors in operational satisfaction and operational continuity intention. Third, characteristics of facilities were found to have an effect on operational satisfaction and operational continuity intention. The results of this study showed that there is a structural causal relationship between the satisfaction of operation and the operational continuity intention. Based on these results, suggested implications for individuals and governments for the strengthen competitiveness in store operation.