임상간호사의 의사소통능력 및 대인관계능력과 자기표현성이 조직 몰입에 미치는 영향

Effects of Clinical Nurses Communication Ability, Interpersonal Ability, and Self-Expression on Organizational Commitment

본 연구는 간호사가 인지하는 의사소통능력과 대인관계능력, 자기표현성의 정도를 확인하고 조직 몰입에 미치는 영향을 파악하고자 시도되었다. 자료수집은 2019년 6월 10일부터 7월 20일까지 P 시에 위치한 병원급 이상의 의료기관에 근무하 는 간호사를 총 193명을 대상으로 하였다. 본 연구 결과, 임상간호사의 의사소통능력은 5점 만점 중에 평균 3.35(±0.40)점, 대인관계능력은 평균 3.44점(±0.46)점, 자기표현성은 평균 3.06(±0.39)점, 조직 몰입은 평균 2.93(±0.66)점으로 나타났다. 조직몰입은 의사소통능력(r=.361, p<.001)과 대인관계능력(r=.305, p<.001)에 상관관계를 보였고, 현재 병원 근무 경력의 10년 이상(β=-.380, p<.001)과 의사소통능력(β=.291, p<.001)은 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 통해, 임상간호사의 의사소통능력과 대인관계능력을 강화하여, 조직 몰입과 근무 만족도를 높이는 방안을 모색할 수 있을 것이다.

This study was conducted to identify clinical nurses’ perceptions of communication ability, interpersonal ability, and the degrees of self-expression, and to determine their effects on the clinical nurses’ organizational commitment. The data were gathered, from June 10 through July 20, 2019, from those nurses who worked at healthcare institutions at the hospital level or higher located in City P. The results of this study found that, out of 5 points, the clinical nurses averaged 3.35(±0.40) points in communication ability, 3.44(±0.46) points in interpersonal ability, 3.06(±0.39) points in self-expression, and 2.93(±0.66) in organizational commitment . It was also revealed that organizational commitment correlated with communication ability (r=.361,p<.001) and interpersonal ability(r=.305,p<.001), and that the nurses’ length of service at hospitals over 10years(β=-.380,p<.001) and their communication ability(β=.291,p<.001) significantly affected their organizational commitment. The results suggest that it is possible to explore solutions to improve clinical nurses’ organizational commitment and job satisfaction by enhancing their communication ability sand interpersonal ability.