스포츠토토의 재구매 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

A Study on Factors Influencing Repurchase Intention of Sports Toto

스포츠토토는 스포츠를 매개로 한 ‘승부 참여형 게임’으로 국민의 여가선용, 지방재정과 체육재정 등 공공재정 조달, 국민체육복지에 크게 기여하고 있다. 본 연구는 스포츠토토의 이해수준, 구매동기, 그리고 만족도와 재구매 의도 간의 영향 관계를 규명하여 스포츠토토의 구매 활성화를 위한 실질적인 방안을 마련하는 데 목적을 두고 있다. 연구결과, 첫째, 스포츠토토에 대한 이해수준은 긍정적인 인식과 구매동기에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠토토에 대한 긍정적 인식과 구매동기는 스포츠토토의 구매만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠토토에 대한 구매만족이 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 스포츠토토 대한 긍정적 인식과 구매동기가 재구매 의도에 미치는 영향 관계에서 구매만족이 매개역할을 하는 것으로 나타 났다. 본 연구를 통하여 스포츠토토를 활성화하기 위하여 스포츠토토에 대한 긍정적 인식 제고와 구매동기 자극이 고객만족에 연계되도록 함으로써 재구매의향을 향상시킬 수 있음을 시사한다고할 수 있다.

In Korea, Sports Toto contributes to the public s leisure, public finances such as local finance and sports finance, and the welfare of the people. The purpose of this study is to find out the relationship between sports Toto level of understanding, perception, motivation to purchase, satisfaction and repurchase intention, and to prepare practical ways to activate sports Toto s purchase. As a result, first, the understanding level of sports toto has a positive effect on positive perception and purchase motivation. Second, positive recognition and purchase motivation of sports toto have a positive effect on purchase satisfaction of sports toto. Third, it was found that purchase satisfaction with Sports Toto had a positive effect on repurchase intention. Lastly, purchase satisfaction plays a mediating role in the relationship between the positive perception of sports Toto and the influence of purchase motivation on repurchase intention. This study suggests that the repurchase intention can be improved by raising positive awareness of sports toto and stimulating purchase motivation to activate customer satisfaction.