개인성향과 조직문화가 업무스트레스에 미치는 영향 : 항공 승무원을 중심으로

The Effect of Personality and Organizational Culture on Work Stress : Focused on the Flight Attendants on the Airline

이 논문의 목적은 저비용 운송 업체 산업에서 스트레스, 직업 만족도 및 성격 간의 구조적 관계를 조사하는 것이다. 설문지를 통해 수집 된 데이터는 구조 방정식 모델 분석을 사용하여 분석하였다. 분석에 사용된 샘플은 총 231 개의 설문지입니다. 경험적 분석 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 저가 항공사는 스트레스에 개인적 성향과 조직 환경에 영향을 받는다. 둘째 , 성취욕구, 외향성, 완벽주의는 부정적 스트레스에 영향을 미친다. 자존감, 성취욕구는 긍정적 스트레스에 영향을 미친다. 셋째, 관계지향, 업무지향, 위계지향은 부정적 스트레스에 영향을 미치며 혁신지향은 긍정적 스트레스에 영향을 미친다. 이 논문은 스트레스에 관한 학문적 연구 범위를 넓히는 데 기여합니다. 또한 본 논문은 제주 항공에 적합한 효과적인 인적 자원 관리 방법에 대한 시사점을 제공한다.

The purpose of this paper is to examine the structural relationship among stress, job satisfaction, personality in a low-cost carrier industry. The collected data through the survey were analyzed using structure equation model analysis The sample used for the empirical analysis is a total of 231 questionnaires. Empirical analysis summarized next. Affects disposition and organizational environment. However, satisfaction needs, extroversion, and perfectionism affect negative stress. Self-esteem and satisfaction desires affect positive stress. Third, relationship-oriented, task-oriented, and hierarchical-oriented affect negative stress, and effect-oriented affect positive stress. This paper has a contribution in that it extends the range of the academic research concerning stress. Also this paper provides implications on effective human resource management method suitable for a Jeju-Air.